iPhone 13シリーズでもデュアルSIM(eSIM)利用時に緊急通報ができない不具合!

既報通り、Apple製スマートフォン(スマホ)「iPhone 12」シリーズなどにて「eSIM」を用いてデュアルSIMで利用した場合に音声通話が利用できないデータ通信専用SIMを「モバイルデータ通信」として設定すると緊急機関(110・118・119)への発信ができない不具合が発生しています。

本事象についてNTTドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイル、インターネットイニシアティブ(以下、IIJ)が9月24日に発売された「iPhone 13」シリーズでも発生すると案内しています。なお、各社ではAndroidスマホでは該当事象の対象となる製品はないとし、IIJではiPhone固有の事象と考えられるとしています。

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デュアルSIMに対応したiPhoneシリーズでは通常利用する音声通話用の「デフォルトの音声通話」とデータ通信用の「モバイルデータ通信」を設定するようになっており、デュアルSIM利用時のモバイルデータ通信にデータ通信専用SIMを設定した場合に緊急通報が行えない場合がある不具合が発生しています。

本来はデフォルトの音声通話に音声通話対応SIMを設定していればこちらで緊急通報が行われるはずですが、IIJが検証したところではなぜかモバイルデータ通信に設定したデータ通信専用SIMで発信しようとしてしまっているため、緊急通報が行えなくなっているとのこと。同社ではiPhone内部の処理に何らかの問題があると推測しています。

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対象となるiPhoneシリーズは以下の通りで9月10日時点で11機種となっています。なお、日本向け製品については物理的なSIMカードスロットが2つあるデュアルSIM製品は販売されておらず、デュアルSIM対応製品は片方はeSIMとなっています。

・iPhone 13 mini
・iPhone 13 Pro Max
・iPhone 13 Pro
・iPhone 13
・iPhone 12 mini
・iPhone 12 Pro Max
・iPhone 12 Pro
・iPhone 12
・iPhone 11 Pro
・iPhone 11 Pro Max
・iPhone 11
・iPhone XS Max
・iPhone XS
・iPhone XR
・iPhone SE(第2世代)


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なお、ソフトバンクでは音声通話対応SIMを「デフォルトの音声回線」に設定している場合には電話番号の冒頭に186をつけて発信するか、音声通話対応SIMを「モバイルデータ通信」に設定すれば緊急機関(110・118・119)への発信は可能となるとし、IIJを含む他の4社でも後者の方法を紹介しています。

ただし、IIJでは緊急時にそのような操作を行うことが困難なことを踏まえ、他の緊急通報手段の確保またはeSIM利用停止も検討し、さらに緊急通報は助けを求めている人のための大切なライフラインなので安易に実験を行わないよう呼びかけています。















記事執筆:memn0ck


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