MySoftBank

ソフトバンクがオンラインサポート「My SoftBank」や「My Y!mobile」、LINEMOの「My Menu」のWeb版にパスキー認証を導入

オンラインサポート「My SoftBank」や「My Y!mobile」、LINEMOの「My Menu」のスマホ向けWeb版にパスキー認証が導入！ソフトバンクは25日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile」、「LINEMO」におけるオンラインサポート「My SoftBank」および「My Y!mobile」、「My Menu」のスマートフォン（スマホ）向けWebブラウザー版にパスワードの入力が不要でパスワードよりも簡単で安全な「パスキー認証」を202...

2026/05/25 15:55

ソフトバンクニュース・解説・コラム

オンラインサポート「My SoftBank」で他人の情報が表示されたり、他人宛てのメールを受信するなどの不具合！Y!mobileやLINEMOも対象

ソフトバンクの携帯電サービスでプロキシサーバーの不具合が発生！ソフトバンクは27日、携帯電話サービス「SoftBank」およびY!mobile」、「LINEMO」におけるオンラインサポート「My SoftBank」に携帯電話回線で本人確認を行う回線認証においてログインした際にプロキシーサーバーの不具合によって他人の情報が表示されるという事象が発生したとお知らせしています。またメッセージングサービスにおいてSoftBankの「S!メール（MMS）」やY!mobileのMMSで送...

2026/01/27 19:25

ソフトバンクニュース・解説・コラム

ソフトバンク、スマホなど向けサポートアプリ「My SoftBank」に電波回線要望機能を今秋頃に追加予定！専用アプリは今冬頃に提供終了に

ソフトバンクの電波回線要望がMy SoftBankでできるように！ソフトバンクは14日、携帯電話サービス「SoftBank」におけるスマートフォン（スマホ）など向けサポートアプリ「My SoftBank」にて「電波改善のご要望」を申告できる機能を2023年秋頃（予定）より提供開始するとお知らせしています。これに伴い、現在提供している電波改善要望を簡単に申告でき、申告に対する改善回答の確認や履歴管理も行えるスマホなど向け専用アプリ「電波改善要望アプリケーション」は2023年冬頃...

2023/08/17 21:25

ソフトバンクニュース・解説・コラム

ソフトバンク、携帯電話サービス「SoftBank」でもWeb解約に対応！オンラインサポート「My SoftBank」で。Y!mobileやLINEMOに続き

メインブランドのSoftBankでもオンラインによる解約が可能に！ソフトバンクが携帯電話サービス「SoftBank」のオンライン（Web）による解約に対応しています。オンラインサポート「My SoftBank」（）からスマートフォン（スマホ）やパソコン（PC）などから手続きを行い、ソフトバンクショップ店頭に行かず解約ができるようになっています。受付時間は9〜20時で、手続きの前に解約時にかかる費用も確認できるとのこと。ソフトバンクではすでに携帯電話サービス「Y!mobile...

2021/06/29 06:35

ソフトバンクニュース・解説・コラム

SoftBankやY!mobile、LINEMOでMNP転出手数料や事務手数料（オンライン）、ブランド移行時の契約解除料・事務手数料が3月17日より無料に

ソフトバンクが各ブランドにおいてMNP転出手数料やブランド移行時手数料を撤廃！ソフトバンクは18日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile、「LINEMO」における他社から乗り換え（MNP）における転出手数料やオンラインによる事務手数料（新規契約・MNP・機種変更・契約変更）、ブランド間移行時の契約解除料・契約事務手数料といった各種手数料を2021年3月17日（水）から無料にすると発表しています。またMNP転出手続きはオンラインサポート「My SoftB...

2021/02/19 06:55

ソフトバンクニュース・解説・コラム

ソフトバンクとワイモバイルで回線契約を伴わない中古スマホなどのSIMロック解除がオンラインサポート「My SoftBank」で可能に！手数料無料

SoftBankやY!mobileでも回線契約を伴わないSIMロック解除がオンラインでできるように！ソフトバンクおよびウィルコム沖縄が携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile（ワイモバイル）」にて販売されたスマートフォン（スマホ）などの製品についてSoftBank・Y!mobile回線契約を伴わない場合（SoftBank・Y!mobile解約後や中古購入を含む）のSIMロック解除をオンラインサポート「My SoftBank」で行えるようになったと案内してい...

2020/10/07 06:30

Y!mobileソフトバンク

ソフトバンク、Y!mobileのPHSからのMNPでメールアドレスをそのまま使えるサービスを2月24日より提供！pdx.ne.jpやwillcom.com、y-mobile.ne.jpが対象

Y!mobileからSBMにメールアドレス移行が可能にソフトバンクモバイルは6日、ソフトバンクグループの「Y!mobile」（ワイモバイルおよびウィルコム沖縄）が提供しているPHSサービス（PHSとのデュアル対応含む）で使用しているメールアドレスを他社から乗り換え（MNP）でソフトバンクモバイルにしたときにそのまま利用できるサービスを2015年2月24日（火）より開始すると発表しています。対象メールアドレスは「xxx＠xx.pdx.ne.jp（xxx@pdx.ne.jp含む）...

2015/02/08 09:55

Y!mobileソフトバンク

ソフトバンク、サポートWebサイト「My SoftBank」において外部漏洩のパスワードで724件の不正アクセス！パスワード管理のお願いを案内

My SoftBankにて不正アクセス！ソフトバンクモバイルは30日、ユーザー向けWebサポートサイト「My SoftBank」において、2014年4月14日～28日に特定のIPアドレスから第3者によって外部で盗まれたと考えられるIDやパスワードをもとに不正なアクセス（リスト型攻撃）が行われた可能性があることが判明したと発表しています。My SoftBankを安心して利用するためにユーザー自身において定期的にパスワードの変更や利用サイトごとに複雑なパスワードを設定し、フィッシ...

2014/04/30 20:55

ソフトバンクニュース・解説・コラム

ソフトバンク、サポートサイト「My SoftBank」にてスマホでの自動ログインに2月27日より対応予定

サポートサイト「My SoftBank」にてスマホでの自動ログインに対応！ソフトバンクモバイルは13日、サポートサイト「My SoftBank」に新機能「自動ログイン」を2014年2月27日（木）より導入するとお知らせしています。ただし、開始日は予告なく変更になる可能性があるとのこと。この機能により、スマートフォン（スマホ）を利用中のユーザーはID（電話番号）とパスワードの入力をしなくてもMy SoftBankにログインすることができるようになるということです。

2014/02/14 17:55

ソフトバンクニュース・解説・コラム

ソフトバンク、Webサポートサービス「My SoftBank」の会員を対象に100万ポイントを山分けできるキャンペーンを開始

My SoftBankに登録して応募しよう！ソフトバンクは、簡単なアンケートに答えると参加したユーザー全員で、機種購入や修理代金、オプション購入などで利用できるソフトバンクポイント100万ポイントが山分けできる「ポイントアンケートキャンペーン」を実施しています。このキャンペーンは、Web上で利用料金の確認や料金プラン、オプションなど契約内容の変更をすることができるサポートサービス「My SoftBank」に登録している個人会員向けに実施しているキャンペーンとなっており、201...

2013/05/21 17:55

ソフトバンクニュース・解説・コラム

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