KDDIおよび沖縄セルラー電話は27日、オンライン専用の料金プランとして提供している携帯電話サービス「povo2.0」（ https://povo.jp/ ）においてスマートフォン（スマホ）など向けアプリ（以下、povo2.0アプリ）が利用できないなどの障害が2025年6月27日（金）13時1分頃より発生しているとお知らせしています。なお、当初はデータ通信も利用しづらい状況が発生していましたが、すでに復旧しているとのこと。
対象サービスはpovo2.0アプリの利用のほか、新規契約や携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」、「povo1.0」からの番号移行、他社から乗り換え（MNP）、解約、MNP予約番号の発行、通話停止および通話停止の解除、povo shopやpovo Data Oasisの利用、ギガチャージカードの利用、外部パートナーからの新規加入、トッピング購入、データ追加3GB（30日間）のオートチャージ、未成年Webフィルターの設定・変更となっています。なお、原因や復旧見通しについては現時点では調査中とされています。
povo2.0は自分のライフスタイルに合わせてトッピングを自由に選択できる月額基本料0円から始められるオールトッピングな携帯電話サービスとして2021年9月より提供されており、月額基本料0円のベースプランを契約の上で6種類の「データトッピング」や通話定額が利用できる「通話トッピング」などを組み合わせて利用します。
月額基本料0円でトッピングによる高速データ通信容量の追加（購入）などがない場合でも通信速度が送受信最大128kbpsに制限された状態でデータ通信が使え、通話も22円／30秒、SMSも送信は3.3円／通〜（受信は無料）で使えます。ただし、前述通りに長期間（180日間以上）トッピングの購入などがない場合は利用停止や契約解除となることがあるということです。
| カテゴリー | トッピング名 | 料金／回 |
| データトッピング | データ追加1GB（7日間） | 390円 |
| データ追加1GB（180日間） | 1,260円 | |
| データ追加3GB（30日間） | 990円 | |
| データ追加20GB（30日間） | 2,700円 | |
| データ追加30GB（30日間） | 2,780円 | |
| データ追加60GB（90日間） | 6,490円 | |
| データ追加120GB（365日間） | 21,600円 | |
| データ追加60GB（90日間） | 6,490円 | |
| データ追加150GB（180日間） | 12,980円 | |
| データ追加300GB（365日間） | 24,800円 | |
| データ追加300GB（90日間） | 9,834円 | |
| データ追加360GB（365日間） | 26,400円 | |
| データ使い放題（6時間） | 250円 | |
| データ使い放題（24時間） | 330円 | |
| データ使い放題（7日間）12回分 | 9,834円 | |
| 通話トッピング | 5分以内通話かけ放題 | 月額550円 |
| 通話かけ放題 | 月額1,650円 | |
| 留守番電話サービス | 月額330円 |
アプリ名：povo2.0アプリ
価格：無料
カテゴリー：ツール
開発者：KDDI株式会社
バージョン：1.46.0-JP
Android 要件：Android 7.0 以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kddi.kdla.jp
アプリ名：povo2.0アプリ
価格：無料
カテゴリー：ユーティリティ
開発者：KDDI CORPORATION
バージョン：1.46.0
互換性：iOS 13.0以降またはmacOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac、visionOS 1.0以降のApple Visionが必要です。
App Store：https://apps.apple.com/jp/app/id1554037102?mt=8
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