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モバイルオーダー

スターバックスコーヒー、スマホなどで事前注文してレジに並ばずに受け取れる「モバイルオーダー&ペイ」を全都道府県に12月より拡大


スターバックスコーヒーのモバイルオーダー&ペイが日本全国店舗に拡大!

スターバックス コーヒー ジャパン(以下、スターバックスコーヒー)は30日、同社が展開する日本全国のコーヒーチェーン「スターバックス」のうちの全都道府県のすべての直営店で事前に注文決済しレジに並ばずに商品を受け取ることができる「Mobile Order & Pay(モバイルオーダー&ペイ)」( https://www.starbucks.co.jp/mobileorder/tutorial/ )を2020年12月より対応開始すると発表しています。

Mobile Order & Payは日本では2019年の6月に東京都内の56店舗でスタートして以来、順調に導入店舗を拡大し、特に2020年は新たな日常における非接触サービスの需要が加速度的に高まったこともあり、導入計画を早めて全国展開するに至ったということです。

特に12月から約300店ある全国のドライブスルー対応店舗においてもモバイルオーダー&ペイにて事前に注文決済すれば、車から降りることなくスムーズにドライブスルーレーンにて商品を受け取ることができるサービスも順次、展開していき、さらに新たにOne More Coffeeサービスの2杯目の注文もできるようになるとのこと

さらにモバイルオーダー&ペイを利用するためのスターバックスの会員プログラム「Starbucks Rewards」は会員数が620万人を突破し、その伸びは2020年2月以降、前年同月比130~170%で推移しており、新たな生活様式に寄り添うプログラムとして順調に成長しているということです。

そうしたことから同社では安心かつ親しみやすく便利な注文決済を求める生活変化を捉えながら利便性に加え、利用者ひとり1人のニーズに応えるパーソナライズ可能な独自サービスとして引き続いてサービスや機能の拡充を図っていくとしています。

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ファストフード店「ウェンディーズ・ファーストキッチン」で事前注文サービス「モバイルオーダー」を提供開始!導入キャンペーンも実施


ウェンディーズ・ファーストキッチンにてモバイルオーダーが導入!

ファーストキッチンは19日、同社が展開するファストフードチェーン「ウェンディーズ・ファーストキッチン」の47店舗で事前注文・決済サービス「モバイルオーダー」を2020年10月19日(月)より導入するとお知らせしています。

ウェンディーズ・ファーストキッチンのモバイルオーダーはスマートフォン(スマホ)など向け公式アプリ「WFK-Club」に加え、アプリを利用せずにWebブラウザーからも利用でき、QRコードなどから気軽にアクセスして使え、今後はファーストキッチンの店舗にも順次導入予定だとしてます。

支払いはクレジットカード(VISA・MasterCard・JCB)に加えてポイントが貯まる「マイファーストカード」で行え、クーポンなどでお得に利用可能となっています。今後は訪日客のインバウンド対応に備えて日本語に加えて英語の2ヵ国語に対応予定とのこと。

またモバイルオーダー導入キャンペーンを2020年11月1日(日)まで実施しており、モバイルオーダーを利用すると、通常990円の「ウェンディーズバーガーセット」が550円になる「特典☆特別クーポン!」がプレゼントされます。クーポンはアプリ会員以外でも利用可能。

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松屋や松のや、松乃家、マイカリー食堂、松そばにて事前注文サービス「モバイルオーダー」が提供開始!松弁ネットでは20%還元キャンペーンも


松屋モバイルオーダーが提供開始!松弁ネットでは20%還元も

松屋フーズは17日、同社が展開する各飲食チェーン「松屋」や「松のや」、「松乃家」、「マイカリー食堂」、「松そば」のセルフ店舗(一部店舗除く)においてスマートフォン(スマホ)など向けアプリから事前に注文できる「松屋モバイルオーダー」を提供開始したと発表しています。

松屋モバイルオーダーでは店内での飲食およびテイクアウトともに可能となっており、事前に注文および支払いができ、支払いはクレジットカード(VisaおよびMastercard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER)で行います。

またお弁当Web予約サイト「松弁ネット」でもクレジット事前決済機能を追加した上、松弁ポイントの「20%ポイント還元&新規ご登録200ポイントプレゼントキャンペーン」を実施しています。キャンペーン期間は2020年8月14日(金)10時~2020年9月30日(水)23時59分までの受取予約注文が対象となります。

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事前注文サービス「PayPayピックアップ」で最大30%ポイント還元キャンペーンが8月17日から9月30日まで実施!ペイペイジャンボと併用も可能


PayPayピックアップで20%還元キャンペーン!SoftBank・Y!mobileのスマホ利用者などは30%に

ソフトバンクグループおよびソフトバンク、ヤフー(以下、Yahoo! JAPAN)の共同出資会社であるPayPayがスマートフォン(スマホ)など向け決済サービス「PayPay」における事前注文サービス「PayPayピックアップ」を利用して対象の飲食店が提供するテイクアウト(店頭持ち帰り)商品の代金を支払うと決済額の20%のPayPayボーナスが還元される「PayPayピックアップデビューキャンペーン」を実施しています。

期間は2020年8月17日(月)0:00から9月30日(水)23:59まで。付与上限は500円相当/回、5,000円相当/期間。なお、SoftBankおよびY!mobileのスマホ利用者やYahoo!プレミアム会員は管弦楽が最大30%になります。またPayPayピックアップの全国的なキャンペーンは今回が初めて。

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秋吉 健のArcaic Singularity:コロナ禍の今だからこそ使いたい!外食産業を中心に広がり始めた「モバイルオーダー」について考える【コラム】


外食産業などのモバイルオーダーについて考えてみた!

みなさんは「モバイルオーダー」や「スマホオーダー」といった言葉を聞いたことがあるでしょうか。レストランやファーストフード店などのメニューをオンラインで注文・予約し、店舗に取りに行くまたはそのまま店舗で食事をするという販売方式のことです。

厳密には料理に限ったものではありませんが、新型コロナウイルス感染症問題(以下、コロナ禍)に伴う外出自粛要請が続く中、外出はできるだけ控えたいがたまには外食もしたいという要望に応える形で、ここ数ヶ月で新たにモバイルオーダーサービスが始まったり、既存のモバイルオーダーサービスが見直される傾向にあります。

緊急事態宣言の延長もほぼ確定となり(記事を執筆している5月1日時点)、長期の「籠城戦」も覚悟しなければいけない状況下で、外食産業やサービス業では生き残りを賭けたチャレンジが静かに始まっています。感性の原点からテクノロジーの特異点を俯瞰する連載コラム「Arcaic Singularity」。今回はモバイルオーダーの現状とその展望について考察します。

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