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楽天モバイル、申込後1年以内の解約かつ利用意思がないと判断した場合に契約解除料(解約事務手数料)として1078円を2月21日より請求


楽天モバイルにて利用意思がないと認められる回線では契約解除料がかかるように!

楽天モバイルが移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )において利用意思がないと認められる回線への契約解除料(解約事務手数料)として1,078円(金額はすべて税込)の請求を2024年2月21日(水)より開始するとお知らせしています。

利用意思がないと認められる回線の対象は申込後1年以内に回線契約を解約し、かつ同サービスの利用意思がないにもかかわらず契約を申し込んだ楽天モバイルが客観的・合理的に判断した場合となっており、これまで通り、申込後1年以降の解約や申込後1年以内の解約であっても通常の利用方法であれば契約解除料は発生しない(解約事務手数料0円のまま)だとしています。

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楽天モバイル、Rakuten最強プランやRakuten TurboなどにてSIMカードのSIM交換・再発行手数料が12月13日0時より3300円に!eSIMは無料のまま


楽天モバイルがSIM交換・再発行手数料(SIMカード)を12月13日0時より無料から3,300円に値上げ!

楽天モバイルは22日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )においてSIM交換・再発行手数料の料金を2023年12月13日(水)0時より変更するとお知らせしていあす。

これにより、現在は料金プラン「Rakuten最強プラン」や「Rakuten Turbo」などにおけるSIM交換・再発行手数料はSIMカードおよびeSIMともに無料ですが、変更後はこのうちのSIMカードのSIM交換・再発行手数料が1回当たり3,300円(金額はすべて税込)となります。なお、12月13日以降もeSIMのSIM交換・再発行手数料は無料のままです。

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NTTドコモ、スマートウォッチなど向け「ワンナンバーサービス」の登録手数料550円/回を11月20日より無料化!利便性向上のため。利用料は月額550円


NTTドコモがワンナンバーサービス登録手数料を11月20日より無料に!

NTTドコモが1つの電話番号をスマートフォン(スマホ)とスマートウォッチなどのアクセサリー製品で共有して音声通話やデータ通信を使える「ワンナンバーサービス」におけるワンナンバー登録手数料を2023年11月20日(月)より無料化するとお知らせしています。ワンナンバー登録手数料は現在、1回当たり550円(金額はすべて税込)がかかっています。

同社では契約者の利便性の向上を目的としてワンナンバー登録手数料を無料化するとしています。利用料は月額550円で変更はありません。なお、ワンナンバー登録手数料の無料化に伴って利用規約の変更があるので「ご注意事項・ご利用規約」より確認するように案内しています。その他、ワンナンバーサービスは11月以降より新たに「Galaxy Watch6」や「Pixel Watch 2」も対象製品に追加される予定です。

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NTTドコモ、コールセンターでの各種手続きに関わる事務手数料を12月1日より改定!店頭と同様に一律3850円に


ドコモインフォメーションセンターなどのNTTドコモのコールセンターでの事務手数料が12月より一律3,850円に!

NTTドコモは26日、同社の電話サポート「ドコモ インフォメーションセンター」などのコールセンターでの各種手続きの事務手数料を2023年12月1日(金曜)に改定するとお知らせしています。これにより、コールセンターでも店頭の事務手数料と同額の3,850円(金額はすべて税込)となります。

同社では昨今の物価高や電気料金の高騰および説明事項の増加などによるコールセンター運営に関わる各種費用を考慮して各種手続きの事務手数料を改定することにしたとのこと。なお、Web(オンライン)での各種手続きや「ドコモ光」および「homeでんわ」に関わる各種手続きの事務手数料は今回の改定の対象外です。

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携帯電話サービス「SoftBank」と「Y!mobile」のソフトバンクショップ・ワイモバイルショップでのSIMロック解除が9月13日より手数料無料に


ソフトバンクショップやワイモバイルショップでのSIMロック解除手数料が9月13日より無料に!

ソフトバンクは13日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile」にて販売しているスマートフォン(スマホ)などの製品における「SIMロック解除」について「ソフトバンクショップ」や「ワイモバイルショップ」の店頭でも機種購入当日(クレジットカード払い以外)や機種購入翌日以降でも手数料を2023年9月13日(水)より無料にするとお知らせしています。

なお、同社ではこれまでもオンラインサポート「My SoftBank」や「My Y!mobile」ではSIMロック解除の手数料が無料だったほか、機種購入当日(クレジットカード払い)ではソフトバンクショップやワイモバイルショップの店頭でも手数料が無料となっていました。また現時点ではNTTドコモやKDDI・沖縄セルラー電話では店頭でのSIMロック解除は手数料(税込3,300円/台)がかかります。

その他、総務省が2021年8月に改正した「移動端末設備の円滑な流通・利用の確保に関するガイドライン」によってソフトバンクを含めて2021年10月1日以降に発売された機種は原則としてSIMロックを設定せずに販売されているため、最近の製品なら購入後にSIMロック解除の手続きを行う必要がなくなっています。

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