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楽天モバイルで障害!無料サポータープログラムから移行した人のデータ通信が対象 |
楽天モバイルは1日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」(
対象は「無料サポータープログラム」の「100GB無料プラン」から正式サービス「Rakuten UN-LIMIT」に5月1日付けでプラン変更した場合のデータ通信サービスで、全国の「楽天回線エリア」および「パートナー回線エリア」のうち一部エリアとなっています。
なお、同日16時時点で一部の利用者から順次復旧を開始しているとし、その後、同日19時15分にすべて復旧したと案内しています。原因は同社のネットワーク設備における一部ソフトウェアの不具合とのことで、詳細は調査中だとのこと。同社では対象者には迷惑を掛けたとしてお詫びしています。
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