障害

FamiPayが障害でファミリーマートやオンライン決済以外で利用しにくい状態に！

ファミリーマート傘下のファミマデジタルワンは26日、スマートフォン（スマホ）など向けアプリ「ファミペイ」にて利用できる決済サービス「FamiPay」においてファミリーマートおよびオンライン決済以外の支払いがシステム不具合によって利用できない状態となっているとお知らせしています。

当初はアクセス集中によって1月26日（火）11：27に発生し、同日13：18に復旧したとしていましたが、その後も同日19：40時点で一時的に利用しづらい状況が発生していることが案内され、翌27日（水）になっても状況が改善しないため、1月27日5：00よりファミリーマート、オンライン決済以外での支払いを一時停止するとしています。

合わせて1月19日より順次実施されていたキャンペーン「FamiPay払いで半額戻ってくる」についても飲食店では一時停止に合わせて1月27日4：59で終了し、2月2日（火）から実施予定だった家電量販店では中止となるとのこと。なお、ドラッグストアではすでに終了しており、ファミリーマートではFamiPayが利用可能なため、予定通りに2月1日（月）まで実施されるということです。

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docomoの顧客システムに障害でMNP手続きが一時できず！すでに復旧済み

NTTドコモは14日、顧客システムの障害によってドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭およびWebサポート「My docomo」などのWebサイト、コールセンターなどにおいて他社から乗り換え（MNP）の手続きができない事象が発生していたとお知らせしています。

発生日時は2020年12月14日（月）9：00頃で、すでに復旧しており、店頭およびWebサイト、コールセンターにて手続き受付を再開しており、復旧時刻は同日14日10：25となっています。なお、原因は確認中とのこと。

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docomoにて顧客システムに障害で手続きが行えず！

NTTドコモは4日、顧客システムの障害によってドコモショップなどの店頭およびオンラインサポート「My docomo」などの公式Webサイト、コールセンターなどにおいて、各種お手続きができない事象が発生していたとお知らせしています。

発生時間は2020年10月4日（日）午前8時10分頃から。すでに同日10月4日14時50分頃より手続きを再開しており、障害発生時間帯に受け付けた手続きについても順次復旧しており、同日10月4日18時00分に完了したとのこと。原因は顧客システムの機器故障。

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モバイルSuicaやiPhoneなどのSuicaが障害でログインができず！復旧済み

東日本旅客鉄道（以下、JR東日本）は15日、FeliCaを搭載したAndroidスマートフォン（スマホ）向けに提供している「モバイルSuica」およびiPhoneやApple Watch向けに提供している「Apple Pay」の「Suica」アプリケーションにおいてシステム不具合が起きたとお知らせしています。

これにより、2020年7月15日（水）11時35分頃からモバイルSuicaおよびApple PayのSuicaにてログインできない事象が発生し、チャージなどのログインが必要な機能が利用できなくなっていたとのこと。

なお、すでに同日17時6分頃に復旧し、現在は全サービスを正常に利用できるようになっているということです。同社では長時間に渡って不便をかけたとして「誠に申し訳ありませんでした」とお詫びしています。

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SoftBankにて障害で関東の一部地域にてiPhone 11シリーズなどの特定機種が利用しづらい状況に！

ソフトバンクは9日、携帯電話サービス「SoftBank」において関東の一部地域で特定の機種を使用している場合に2020年6月9日（火）7：30頃よりLTEサービスを利用しづらい状況になっていたとお知らせしています。

すでに同日16：35に復旧したと案内しています。原因は一部の基地局の設備の不具合で、対象機種を利用している場合でサービスが利用できない場合は、機内モードのオン・オフもしくは電源のオフ・オン（再起動）を試すようお願いしています。

対象機種は「iPhone 11」および「iPhone 11 Pro」、「iPhone 11 Pro Max」、「iPhone SE（第2世代）」、「12.9インチ iPad Pro（第4世代）」、「11インチ iPad Pro（第2世代）」の6機種。なお、これらの製品でY!mobileでも同様の利用しづらい状況となっていたかどうかは不明。

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