障害

Androidの一部で「Google」アプリが利用しづらい不具合が発生！NTTドコモなどの携帯電話各社が案内

Androidを搭載したスマートフォン（スマホ）などの一部にて「Google」アプリが『「Google」が繰り返し停止しています」』というエラーメッセージが表示されてしまう事象が2021年6月22日（火）13：30頃から発生しています。Googleでは調査中とのこと。

これに伴い、NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは22日、同事象が起きていると案内し、各社の設備には異常がないことを確認しているとお知らせしています。また現在、NTTドコモでは同事象が一部回復していることを確認しているとしています。

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NTTドコモは1日、同社が提供するスマートフォン（スマホ）など向け決済サービス「d払い」の一部支払い機能が2021年6月1日（火）12時4分頃から利用できない事象が発生していると発表しています。

その後、同社ではこれらの事象が同日22時32分頃にすべて回復したとお知らせしています。なお、d払いアプリを起動してバーコードが表示されない場合はアプリを再起動するように案内しています。

なお、これらの事象に伴ってサーバーメンテナンスを行うことからd払いを含めた以下の決済サービスが6月2日（水）3時～4時の時間帯で最大30分程度利用できない時間があるとしています。同社では引き続きシステムを監視し、サービスの安定的な提供に努めていくとのこと。

対象はd払いにおけるバーコード決済やAmazon.co.jpでの支払いの他に「ドコモ払い／d払い」や「dマーケット」、キャリア決済サービス（Google Play、App Store／iTunesなど）、その他の一部サービスとなっています。

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docomoの新料金プラン「ahamo」が申込しにくく！先行エントリーキャンペーンが6月7日まで延長

NTTドコモは31日、今年3月に提供を開始したオンライン専用の新料金プラン「ahamo」（ https://ahamo.com ）の申し込みがしづらい事象が2021年5月30日（日）23：00頃より発生していたとお知らせしています。なお、すでに5月31日（月）10：33分頃に回復しています。

また同社ではこの申し込みがしづらい事象が発生したため、実施している先行エントリーキャンペーン」の申込期間を2021年6月7日（月）まで延長するとし、追加進呈条件の申込期間も6月7日までとしています。当初は申込期間が5月31日まででした。なお、ポイント獲得手続き期間は6月30日（水）までのまま。

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docomoの顧客システムが障害で店舗やWeb、電話で手続きが不可に！

NTTドコモは27日、ドコモショップなどの店頭およびオンラインサポート「My docomo」、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」、公式Webショップ「ドコモオンラインショップ」などの公式Webサイト、電話サポートコールセンター」などにおいて各種お手続きができない事象が発生していると発表しています。

発生日時は2021年3月27日（土）13：10分頃から。原因は顧客システムの障害としていますが、詳細は確認中となっており、影響範囲や復旧見込みについても現在、確認中とのこと。同社では大変迷惑をかけて申し訳ないとして謝罪し、改めて復旧の見込みなどが判明したら案内するとしています。

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ドコモメールが障害で利用しづらい状況に！AndroidならWi-FiをOFFで送受信可能

NTTドコモは16日、@docomo.ne.jpドメインのスマートフォン（スマホ）やフィーチャーフォンなど向けメールサービス「ドコモメール」などのサービスが2021年3月16日（火）21：30頃から利用しづらい事象となっていると案内しています。

原因は確認中で、現時点では復旧見込みも確認中としており、同社では利用者に迷惑をかけているとして謝罪しています。復旧の見込みが分かり次第、改めてお知らせするとしています。

なお、Android統制製品については無線LAN（Wi-Fi）をOFFにすることでメール送受信が可能となるほか、Webブラウザーで利用する「ドコモメール（ブラウザ版）」は利用できることが確認できているということです。

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