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NTTドコモ、Galaxy即時修理サービスの「スマホ出張修理カー」によるトライアルを提供開始！東京と沖縄の一部エリアにて希望場所に出張

docomoにてスマホ出張修理カーによるGalaxy即時修理サービスが提供開始！NTTドコモは13日、出張によるスマートフォン（スマホ）の修理を目的とした専用車両「スマホ出張修理カー」による同社が販売する「Galaxy」シリーズの即時修理サービスのトライアル提供を2023年3月15日（水）から2023年5月31日（水）まで実施するとお知らせしています。対象エリアはサービス開始時点で東京都と沖縄県の一部で、トライアルは「ケータイ補償サービス」に加入のGalaxyを利用している人...
2023/03/13 16:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

NTTドコモがビデオ通話などで店頭と同じように応対する「オンライン来店」と「オンライン手続きサポート」を2月28日より順次提供

ドコモのオンライン窓口が2月28日よりスタート！NTTドコモは16日、オンラインにて『「オンラインを利用した新たな顧客体験」に関する記者説明会』を開催し、ドコモショップなどの店舗に来店することなく、好きな場所から手続きの相談や申し込みなどができるオンライン接客サービス「ドコモのオンライン窓口」を2023年2月28日（火）正午より順次提供開始すると発表しています。ドコモのオンライン窓口は店舗のスタッフが店頭と同じようにオンラインで応対する「オンライン来店」に加え、都合の良い時間...
2023/02/20 05:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ドコモオンラインショップにて返品保証サービスを提供開始！利用後でも8日以内なら返品可能。機種変更・契約変更で対象機種を購入のみ

NTTドコモが「オンラインショップ返品保証」を提供開始！NTTドコモは8日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」において対象機種を機種変更または契約変更で購入した場合に購入商品の到着から8日以内なら利用後でも返品可能とするサービス「オンラインショップ返品保証」を2023年2月8日（水）10時より提供開始したとお知らせしています。返品理由は購入機種のサイズや色などがイメージと違った場合などと特に何でも良いとのことで、対象機種はサービス開始時点では「Xperia 5 IV...
2023/02/09 05:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム
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ワイモバイル向け「AppleCare+ for iPhone」が値上げ！さらに「故障安心パックサービス」とともに加入対象が1回線ごとから1台ごとに変更

Y!mobileのAppleCare+ for iPhoneが2月1日に値上げ！iPhone SE・7・6・5sは対象外にソフトバンクは16日、携帯電話サービス「Y!mobile（ワイモバイル）」向け「故障安心パックサービス」および「故障安心パック-S」、「故障安心パック」、「AppleCare+ for iPhone」の加入対象の変更ならびにAppleCare+ for iPhoneの月額料などの変更を2023年2月1日（水）に実施するとお知らせしています。まず加入対象の変...
2023/01/17 06:25 memn0ck memn0ck
Y!mobileニュース・解説・コラム

Apple、iPhoneやiPad、MacBookなどの保証対象外バッテリー交換費用を3月1日から値上げ！iPhoneは3千円増で13以前なら1万500円へ

iPhoneやiPad、MacBookのAppleCare+非加入時の保証外電池交換価格が値上げへ！Appleが保証サービス「AppleCare+」に加入していない場合におけるバッテリー交換の保証対象外修理価格（以下、保証対象外バッテリーサービス料金）を2023年3月1日（水）より値上げすることが明らかとなりました。同社では公式Webサイトにて「現行の保証対象外バッテリーサービス料金が適用されるのは 2023 年 2 月末までです。」と案内しています。値上げされるのはiPho...
2023/01/09 05:25 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

ソフトバンク、アフターサービス「あんしん保証パックネクスト」や「即日修理」がAQUOSやLeitz Phoneなどのシャープ製スマホでも利用可能に

ソフトバンクのシャープ製スマホがあんしん保証パックネクストの対象に！ソフトバンクは24日、これまでGoogle製スマートフォン（スマホ）「Pixel」シリーズに提供してきたAndroid搭載製品向けアフターサービス「あんしん保証パックネクスト」について2022年11月29日（火）よりシャープ製スマホでも利用可能にすると発表しています。合わせてこれらの機種では「即日修理」も利用可能となるとのこと。対応機種はソフトバンクが販売する「AQUOS sense5G（型番：）」および「A...
2022/11/24 17:25 memn0ck memn0ck
ソフトバンクニュース・解説・コラム

KDDI、携帯電話サービス「au」と「UQ mobile」にてSIMのみ契約用の保証サービス「持ち込み故障サポート」を11月22日に提供開始

auおよびUQ mobileにて持ち込み故障サポートが提供開始！KDDIおよび沖縄セルラー電話は14日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてSIMのみ（eSIM含む）を契約した人向けにスマートフォン（スマホ）の故障などのトラブルを保証する「持ち込み故障サポート」を2022年11月22日（火）より提供開始すると発表しています。これにより、現在使っているスマホのままでauやUQ mobileを新規または他社から乗り換え（MNP）でSIMのみを契約し、SIM...
2022/11/15 05:25 memn0ck memn0ck
UQニュース・解説・コラム

モトローラ、防水＆FeliCa対応スマホ「moto g52j 5G」の一部に特定条件下で指紋センサーが機能しない不具合を案内！対象製品は無償修理

Motorolaスマホ「moto g52j 5G」の一部製品にて指紋センサーが正しく機能しない不具合が発生！モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は9日、同社が今年6月に発売した防水・防塵（IP68）やおサイフケータイ（FeliCa）に対応したスタンダードスマートフォン（スマホ）「moto g52j 5G」（Motorola Mobility製）の一部の製品において特定の条件下で指紋センサーが正しく機能しない場合があることが判明したとお知らせしています。そのよう...
2022/11/11 06:25 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

NTTドコモが約60分で修理できる「店頭即時修理サービス」をドコモショップ9店舗で提供開始！まずGalaxyのみ。対象機種・店舗は順次拡大

全国主要都市のドコモショップにて店頭即時修理サービスが提供開始！NTTドコモは21日、全国主要都市の「ドコモショップ」に修理コーナーを新たに設けて専任スタッフによるスマートフォン（スマホ）の「店頭即時修理サービス」を2022年9月21日（水）より提供開始すると発表しています。まずは「Galaxy」ブランドの2018年5月に発売された「Galaxy S9 SC-02K」以降の24機種（25モデル）にて利用できます。これまでGalaxyではドコモショップ丸の内店やd garden...
2022/09/23 11:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ソフトバンクショップで各種サポートを月額550円からの定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を提供！ワイモバイルでも2023年に開始予定

SoftBankにて「店頭スマホサポート定額」が9月14日より提供！ソフトバンクは6日、携帯電話サービス「SoftBank」において全国のソフトバンクショップ（一部を除く）でスマートフォン（スマホ）の各種サポートを毎月定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を2022年9月14日（水）から提供開始すると発表しています。なお、携帯電話サービス「Y!mobile」においても2023年の開始を予定しているということです。これにより、2021年4月から提供している「スマホ設定サポー...
2022/09/07 05:55 memn0ck memn0ck
ソフトバンクニュース・解説・コラム
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