サポート

秋吉 健のArcaic Singularity：サービスの対価とは何か。NTTドコモのアプリ設定サポート提供を前にキャリアショップの価値やあるべき姿を考える【コラム】

キャリアショップのサポートサービスについて考えてみた！既報通り、NTTドコモは19日、同社が提供するサービス以外の一部アプリについて初期設定やデータの移行をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）より順次提供を開始すると発表しました。サポート料金は1アプリあたり1,650円（税込）です。NTTドコモはこれまでにも「初期設定サポート」としてdアカウントやドコモ公式アプリの設定、Apple IDの設定、Go...
2020/11/22 11:25 秋吉健 秋吉健
NTTドコモニュース・解説・コラム

全国のドコモショップにてLINEやFacebook、メルカリなどの初期設定・移行を1アプリ1650円で行う「アプリ設定サポート」を12月1日より提供

LINEなどのアプリの初期設定や移行などを有料で行う「アプリ設定サポート」が全国のドコモショップで提供！NTTドコモは19日、同社が提供するサービス（以下、ドコモサービス）以外の一部アプリについてアカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）から順次提供を開始するとお知らせしています。アプリ設定サポートはドコモサービス以外の8つのアプリを対象にインストール・初期設定・アカウン...
2020/11/20 06:45 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

シャープ、SIMフリーおよび楽天モバイル向けAQUOSスマホの修理をWeb・電話で受付開始！電池交換（有償）などを郵送で対応

SHARPがSIMフリー＆楽天モバイルモデルのAQUOSスマホについて電池交換修理！シャープは22日、同社が展開する「AQUOS」シリーズのスマートフォン（スマホ）のうちのSIMフリーモデルについて修理受付をオンライン（Web）および電話で申し込めるようになったとお知らせしています。また同社は29日、AQUOSスマホの楽天モバイル向けモデルおよびSIMフリーモデルについて電池交換修理（有償）の費用を案内しています。Web・電話での修理受付は申込後、同社指定の宅配業者が修理品を...
2020/10/30 06:15 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム
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Appleが新スマホ「iPhone 12」や「iPhone 12 Pro」の保証対象外修理価格を案内！保証サービス「AppleCare+」の料金と合わせて紹介

iPhone 12とiPhone 12 Proの保証対象外修理価格をチェック！既報通り、Appleが新しいスマートフォン（スマホ）「iPhone 12 mini」および「iPhone 12」、「iPhone 12 Pro」、「iPhone 12 Pro Max」を発表し、日本を含む1次販売国・地域ではiPhone 12とiPhone 12 Proが10月23日（金）に発売、iPhone 12 miniとiPhone 12 Pro Maxが11月13日（金）にします。すでにiP...
2020/10/17 05:55 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

トリニティ、SIMフリースマホ「NuAns NEO [Reloaded]」と「NuAns NEO」の修理受付を含むサポート対応を9月30日に終了

Trinityがスマートフォンのサポート対応を9月30日に終了！お疲れ様でしたトリニティは19日、同社が販売していたSIMフリースマートフォン（スマホ）「NuAns NEO （型番：NA-CORE2-JP）」および「NuAns NEO（型番：NA-CORE-JP）」のサポート対応を2020年9月30日（水）17：00をもって終了するとお知らせしています。修理受付のほか、電話・メールでの問い合わせなどのすべてのサポートが終了します。なお、サポート終了までにサポートセンターで受け...
2020/08/20 05:15 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

レノボ・ジャパン、タブレット「YOGA Tablet 2」と「YOGA Tab 3」にバッテリーの劣化による発火事案発生でソフトウェア更新・無償点検を実施

タブレット「YOGA Tablet 2」と「YOGA Tab 3」に発火事案が発生！ソフトウェア更新と無償点検で対策レノボ・ジャパンは12日、同社が販売したタブレット「YOGA Tablet 2」および「YOGA Tab 3」（ともにLenovo製）の一部製品でバッテリーの劣化が原因と考えられる発火事案が報告されたため、異常発熱・発火を未然に防いて安心して利用するためのソフトウェア更新を提供開始したとお知らせしています。対象は2014年9月～2015年12月の間に製造されたY...
2020/05/12 21:55 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

新しい小型スマホ「iPhone SE（第2世代）」の保証サービス「AppleCare+」や保証対象外修理価格を紹介

iPhone SE（第2世代）の保証対象外修理価格をチェック！既報通り、4.7インチサイズの新しいスマートフォン（スマホ）「iPhone SE（第2世代）」（Apple製）が4月24日に発売しました。まずはAppleや量販店などにてSIMフリー版が販売開始され、NTTドコモやau、SoftBankといった移動体通信事業者（MNO）からは5月11日に発売されます。発売を受けてAppleの公式Webサイトには保証サービス「AppleCare+」に加入しなかった場合の保証外時におけ...
2020/04/26 12:25 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

auスマホ・ケータイの故障などの際にネット・電話申込で交換用携帯電話機を当日配送するサービスを3月17日から九州も対象に

auの交換用携帯電話機お届けサービスが九州でも利用可能に！KDDIは16日、携帯電話サービス「au」においてスマートフォン（スマホ）やケータイ（以下、au携帯電話）向けに故障や紛失、盗難などのトラブルの際にサポートが受けられる「故障紛失サポート」にて「交換用携帯電話機お届けサービス」の当日配送エリアを2020年3月17日（火）から九州エリアに拡大するとお知らせしています。対象地域は福岡市および北九州市、佐賀市、大分市、長崎市、宮崎市、鹿児島市、熊本市（一部地域・離島を除く）。...
2020/03/16 13:55 memn0ck memn0ck
au by KDDIニュース・解説・コラム

アップル、ラゾーナ川崎プラザに直営店「Apple 川崎」を12月14日10時にオープン！製品販売やサポート、各種プログラム開催などで家族がテーマ

直営店「Apple 川崎」がラゾーナ川崎プラザ2Fに12月14日10時オープン！アップルジャパンが神奈川県では初出店となる直営店「Apple 川崎」を2019年12月14日（土）10時にオープンするとお知らせしています。場所はJR川崎駅直結の大型商業施設「ラゾーナ川崎プラザ」（三井ショッピングパーク）内で、2階のルーファ広場に面したアクセスしやすいところです。同社の直営店は国内では10店舗目で、今年は9月7日に「Apple 丸の内」がオープンし、9月20日には「Apple 表...
2019/12/02 06:15 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

KDDI、au向けスマホなどの製品における修理受付終了機種および終了予定機種を案内！Xperia Z3・Z4やINFOBAR A02・A03などは終了し、Galaxy S6 edgeなども近く終了

auの修理受付終了機種および終了予定機種が更新！KDDIおよび沖縄セルラー電話は1日、携帯電話サービス「au」におけるスマートフォン（スマホ）やフィーチャーフォン（従来型携帯電話、いわゆる「ガラケー」）、タブレット、データ通信端末などの製品について修理受付終了機種および終了予定機種をお知らせしています。目に付いたところでは、すでに「INFOBAR A02」および「INFOBAR A03」が2019年2月28日、「GALAXY Note Edge SCL24」が2019年3月3...
2019/11/13 06:15 memn0ck memn0ck
au by KDDIニュース・解説・コラム
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