サポート

NTTドコモの携帯電話回線契約の解約がWebでできるように！オンラインサポート「My docomo」がリニューアル

docomoの携帯電話回線契約がオンラインで可能に！NTTドコモは22日、オンラインサポート「My docomo」をより便利に使えるように2021年3月22日（月）にリニューアルしたとお知らせしています。また合わせてスマートフォン（スマホ）など向けアプリ「My docomo」も3月24日（水）にリニューアルされています。リニューアルされたことによって新たにMy docomoから「ドコモオンライン手続き」にて「解約のお手続き | ドコモオンライン手続き」より解約が行えるようにな...
2021/03/25 06:45 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

KDDI、3月1日より一部のauショップでUQモバイルの取り扱いを開始！UQスポットやau Style、量販店に続いてサポート店が一気に拡大

一部のauショップにてUQ mobileの取り扱いが3月1日より開始！全2328店のうちの66店が対応KDDIおよび沖縄セルラー電話は26日、UQスポット（211店舗）やau Style（146店舗）、GINZA 456、量販店などの携帯電話サービス「UQ mobile」の取扱店に加え、新たに2021年3月1日（月）から一部のauショップでもUQ mobileの取り扱いを開始するとお知らせしています。これにより、UQ mobileに関する相談や契約のほか、最新スマートフォン（...
2021/02/28 12:25 memn0ck memn0ck
UQニュース・解説・コラム

KDDI、au Style・auショップで「店頭設定サポート」を提供開始！LINEやApple ID、Googleアカウントの設定およびデータ移行などが有料化

auとUQ mobileのauショップ・au Style店頭での一部サポートが有料化！KDDIおよび沖縄セルラー電話は25日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてauショップやau Styleといった店舗で「店頭設定サポート」を2021年2月25日（木）から提供開始するとお知らせしています。なお、UQ mobile契約者はUQ mobile取扱店のみ。店頭設定サポートではLINEやApple ID、Googleアカウントの設定およびデータ移行、保護フィ...
2021/02/26 06:35 memn0ck memn0ck
UQau by KDDI
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NTTドコモでもスマホなどの購入を伴わない5Gへの契約変更が電話でも可能に！5G契約はFOMA非対応で一部機種が利用不可なので注意

電話窓口「ドコモ インフォメーションセンター」で5G契約へ変更可能に！NTTドコモは30日、同社の3Gサービス「FOMA」や4Gサービス「Xi」を利用している人が製品購入を伴わずに「5G（第5世代移動通信システム」サービスへ契約変更する場合に従来のドコモショップでの手続きに加え、電話問い合わせ窓口「ドコモ インフォメーションセンター」でも2020年12月1日（火）から手続きできるようになるとお知らせしています。これにより、同社では今後は5Gサービスへの契約変更を希望する場合、...
2020/12/01 09:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

秋吉 健のArcaic Singularity：サービスの対価とは何か。NTTドコモのアプリ設定サポート提供を前にキャリアショップの価値やあるべき姿を考える【コラム】

キャリアショップのサポートサービスについて考えてみた！既報通り、NTTドコモは19日、同社が提供するサービス以外の一部アプリについて初期設定やデータの移行をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）より順次提供を開始すると発表しました。サポート料金は1アプリあたり1,650円（税込）です。NTTドコモはこれまでにも「初期設定サポート」としてdアカウントやドコモ公式アプリの設定、Apple IDの設定、Go...
2020/11/22 11:25 秋吉健 秋吉健
NTTドコモニュース・解説・コラム

全国のドコモショップにてLINEやFacebook、メルカリなどの初期設定・移行を1アプリ1650円で行う「アプリ設定サポート」を12月1日より提供

LINEなどのアプリの初期設定や移行などを有料で行う「アプリ設定サポート」が全国のドコモショップで提供！NTTドコモは19日、同社が提供するサービス（以下、ドコモサービス）以外の一部アプリについてアカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）から順次提供を開始するとお知らせしています。アプリ設定サポートはドコモサービス以外の8つのアプリを対象にインストール・初期設定・アカウン...
2020/11/20 06:45 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

シャープ、SIMフリーおよび楽天モバイル向けAQUOSスマホの修理をWeb・電話で受付開始！電池交換（有償）などを郵送で対応

SHARPがSIMフリー＆楽天モバイルモデルのAQUOSスマホについて電池交換修理！シャープは22日、同社が展開する「AQUOS」シリーズのスマートフォン（スマホ）のうちのSIMフリーモデルについて修理受付をオンライン（Web）および電話で申し込めるようになったとお知らせしています。また同社は29日、AQUOSスマホの楽天モバイル向けモデルおよびSIMフリーモデルについて電池交換修理（有償）の費用を案内しています。Web・電話での修理受付は申込後、同社指定の宅配業者が修理品を...
2020/10/30 06:15 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

Appleが新スマホ「iPhone 12」や「iPhone 12 Pro」の保証対象外修理価格を案内！保証サービス「AppleCare+」の料金と合わせて紹介

iPhone 12とiPhone 12 Proの保証対象外修理価格をチェック！既報通り、Appleが新しいスマートフォン（スマホ）「iPhone 12 mini」および「iPhone 12」、「iPhone 12 Pro」、「iPhone 12 Pro Max」を発表し、日本を含む1次販売国・地域ではiPhone 12とiPhone 12 Proが10月23日（金）に発売、iPhone 12 miniとiPhone 12 Pro Maxが11月13日（金）にします。すでにiP...
2020/10/17 05:55 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

トリニティ、SIMフリースマホ「NuAns NEO [Reloaded]」と「NuAns NEO」の修理受付を含むサポート対応を9月30日に終了

Trinityがスマートフォンのサポート対応を9月30日に終了！お疲れ様でしたトリニティは19日、同社が販売していたSIMフリースマートフォン（スマホ）「NuAns NEO （型番：NA-CORE2-JP）」および「NuAns NEO（型番：NA-CORE-JP）」のサポート対応を2020年9月30日（水）17：00をもって終了するとお知らせしています。修理受付のほか、電話・メールでの問い合わせなどのすべてのサポートが終了します。なお、サポート終了までにサポートセンターで受け...
2020/08/20 05:15 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

レノボ・ジャパン、タブレット「YOGA Tablet 2」と「YOGA Tab 3」にバッテリーの劣化による発火事案発生でソフトウェア更新・無償点検を実施

タブレット「YOGA Tablet 2」と「YOGA Tab 3」に発火事案が発生！ソフトウェア更新と無償点検で対策レノボ・ジャパンは12日、同社が販売したタブレット「YOGA Tablet 2」および「YOGA Tab 3」（ともにLenovo製）の一部製品でバッテリーの劣化が原因と考えられる発火事案が報告されたため、異常発熱・発火を未然に防いて安心して利用するためのソフトウェア更新を提供開始したとお知らせしています。対象は2014年9月～2015年12月の間に製造されたY...
2020/05/12 21:55 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム
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