サポート

NTTドコモ、新料金プラン「ahamo」の店頭サポートを正式発表！4月22日開始。新規契約やMNP、プラン変更などの手続きを1回3300円で

ahamoのドコモショップの店頭でのサポートが4月22日よりスタート！1回3,300円NTTドコモは22日、新料金プラン「ahamo」の各種手続きをドコモショップの店頭で行える「ahamo WEBお申込みサポート」および「ahamo WEBお手続きサポート」を2021年4月22日（木）より提供するとお知らせしています。またahamoで利用しているスマートフォン（スマホ）などの製品の故障受付チャネルも拡大します。ahamo WEBお申込みサポートおよびahamo WEBお手続き...
2021/04/22 12:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

NTTドコモが新料金プラン「ahamo」の取り扱いを店頭でも有償で実施へ！スマホなどの単体購入も一括販売を検討中で、補償サービスも夏頃提供

ahamoのサポートを有償で店頭でも実施へ！総務省開催の会合で明らかに総務省は16日、昨年4月より実施している「電気通信市場検証会議 競争ルールの検証に関するWG」の第16回会合を開催し、その中でNTTドコモがオンライン専用の料金プランとして今年3月に提供を開始した「ahamo」についてドコモショップなどの店頭でのサポートサービスを有償で提供する予定であると説明しています。NTTドコモでは現在実施している「解約金留保」を今秋をめどに撤廃し、定期契約プラン（いわゆる「2年縛り」...
2021/04/17 07:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

LGが携帯電話端末（モバイル）事業から撤退を正式発表！7月31日に閉鎖予定。スマホなどの製品のソフトウェア更新や修理は継続

LGがモバイル事業から撤退！アフターサービスは継続LG Electronics（以下、LG）は5日（現地時間）、スマートフォン（スマホ）などの開発・製造を行う携帯電話端末（モバイル）事業を2021年7月31日（土）までに閉鎖すると発表しています。同日に取締役会にて承認され、競争の激しいモバイル事業から撤退することになりました。同社では今後もモバイルの専門知識を活用し、5Gや6Gなどの移動体通信関連技術を開発して他の事業分野で活用するほか、電気自動車やコネクテッドデバイス、スマ...
2021/04/06 11:55 memn0ck memn0ck
Androidニュース・解説・コラム
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NTTドコモの携帯電話回線契約の解約がWebでできるように！オンラインサポート「My docomo」がリニューアル

docomoの携帯電話回線契約がオンラインで可能に！NTTドコモは22日、オンラインサポート「My docomo」をより便利に使えるように2021年3月22日（月）にリニューアルしたとお知らせしています。また合わせてスマートフォン（スマホ）など向けアプリ「My docomo」も3月24日（水）にリニューアルされています。リニューアルされたことによって新たにMy docomoから「ドコモオンライン手続き」にて「解約のお手続き | ドコモオンライン手続き」より解約が行えるようにな...
2021/03/25 06:45 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

KDDI、3月1日より一部のauショップでUQモバイルの取り扱いを開始！UQスポットやau Style、量販店に続いてサポート店が一気に拡大

一部のauショップにてUQ mobileの取り扱いが3月1日より開始！全2328店のうちの66店が対応KDDIおよび沖縄セルラー電話は26日、UQスポット（211店舗）やau Style（146店舗）、GINZA 456、量販店などの携帯電話サービス「UQ mobile」の取扱店に加え、新たに2021年3月1日（月）から一部のauショップでもUQ mobileの取り扱いを開始するとお知らせしています。これにより、UQ mobileに関する相談や契約のほか、最新スマートフォン（...
2021/02/28 12:25 memn0ck memn0ck
UQニュース・解説・コラム

KDDI、au Style・auショップで「店頭設定サポート」を提供開始！LINEやApple ID、Googleアカウントの設定およびデータ移行などが有料化

auとUQ mobileのauショップ・au Style店頭での一部サポートが有料化！KDDIおよび沖縄セルラー電話は25日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてauショップやau Styleといった店舗で「店頭設定サポート」を2021年2月25日（木）から提供開始するとお知らせしています。なお、UQ mobile契約者はUQ mobile取扱店のみ。店頭設定サポートではLINEやApple ID、Googleアカウントの設定およびデータ移行、保護フィ...
2021/02/26 06:35 memn0ck memn0ck
UQau by KDDI

NTTドコモでもスマホなどの購入を伴わない5Gへの契約変更が電話でも可能に！5G契約はFOMA非対応で一部機種が利用不可なので注意

電話窓口「ドコモ インフォメーションセンター」で5G契約へ変更可能に！NTTドコモは30日、同社の3Gサービス「FOMA」や4Gサービス「Xi」を利用している人が製品購入を伴わずに「5G（第5世代移動通信システム」サービスへ契約変更する場合に従来のドコモショップでの手続きに加え、電話問い合わせ窓口「ドコモ インフォメーションセンター」でも2020年12月1日（火）から手続きできるようになるとお知らせしています。これにより、同社では今後は5Gサービスへの契約変更を希望する場合、...
2020/12/01 09:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

秋吉 健のArcaic Singularity：サービスの対価とは何か。NTTドコモのアプリ設定サポート提供を前にキャリアショップの価値やあるべき姿を考える【コラム】

キャリアショップのサポートサービスについて考えてみた！既報通り、NTTドコモは19日、同社が提供するサービス以外の一部アプリについて初期設定やデータの移行をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）より順次提供を開始すると発表しました。サポート料金は1アプリあたり1,650円（税込）です。NTTドコモはこれまでにも「初期設定サポート」としてdアカウントやドコモ公式アプリの設定、Apple IDの設定、Go...
2020/11/22 11:25 秋吉健 秋吉健
NTTドコモニュース・解説・コラム

全国のドコモショップにてLINEやFacebook、メルカリなどの初期設定・移行を1アプリ1650円で行う「アプリ設定サポート」を12月1日より提供

LINEなどのアプリの初期設定や移行などを有料で行う「アプリ設定サポート」が全国のドコモショップで提供！NTTドコモは19日、同社が提供するサービス（以下、ドコモサービス）以外の一部アプリについてアカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ（一部店舗は対象外）にて2020年12月1日（火）から順次提供を開始するとお知らせしています。アプリ設定サポートはドコモサービス以外の8つのアプリを対象にインストール・初期設定・アカウン...
2020/11/20 06:45 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

シャープ、SIMフリーおよび楽天モバイル向けAQUOSスマホの修理をWeb・電話で受付開始！電池交換（有償）などを郵送で対応

SHARPがSIMフリー＆楽天モバイルモデルのAQUOSスマホについて電池交換修理！シャープは22日、同社が展開する「AQUOS」シリーズのスマートフォン（スマホ）のうちのSIMフリーモデルについて修理受付をオンライン（Web）および電話で申し込めるようになったとお知らせしています。また同社は29日、AQUOSスマホの楽天モバイル向けモデルおよびSIMフリーモデルについて電池交換修理（有償）の費用を案内しています。Web・電話での修理受付は申込後、同社指定の宅配業者が修理品を...
2020/10/30 06:15 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム
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