NTTドコモの携帯電話サービスの5G SAが通信障害で利用しづらい状況に！
NTTドコモは5日、同社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）を利用しづらい状況が2026年11月5日（木）に発生しているとお知らせしています。影響エリアは全国で、当初は発生時刻は確認中とし、対象サービスは同社の回線を用いた仮想移動体通信事業者（MVNO）を含めて利用しづらい状況となっていると案内していました。一方で緊急通報への影響についても確認中としていました。
その後、発生時刻は同日11時18分頃とし、障害内容を再度確認して対象サービスも「5G（第5世代移動通信システム）」のスタンドアローン方式（以下、5G SA）における音声通話およびデータ通信、SMSを利用しづらい状況となっているとのことで、5Gのノンスタンドアローン方式（以下、5G NSA）や4Gについては影響がないほか、緊急通報にも影響がなく、MVNOについても影響がないと修正しました。
さらに復旧へ向け作業中だとして利用者には大変迷惑をかけているとして謝罪しており、発生から12時間ほどが経過した現時点でも障害は継続中となっています。なお、ネットワーク設定において4Gを選択して携帯電話の再起動か機内モードON/OFFを実施することによって携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）が利用できる場合があるほか、現時点までの調査では事象発生前後を含めて不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていないということです。
NTTドコモではこれまでにも何度か5G SAを利用できないまたは利用しづらい状況となる障害が発生していましたが、今回、再び5G SAの障害が発生しました。現時点では今回の障害の原因は確認中とのことで判明していませんが、以前の障害では全国エリアをカバーする5G SA通信用の通信設備の故障となっていました。障害についての問い合わせは「ドコモおたすけロボット」（ https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/ ）や電話サポート（NTTドコモの携帯電話から「113」、一般電話などから「0120-800-000」）まで。
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第二報】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後1時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第三報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後2時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第四報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後3時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第五報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後4時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第六報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後5時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第七報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後6時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第八報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後7時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第九報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後8時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第十報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後9時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第十一報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後10時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
・重要なお知らせ（通信障害等） : 【第十二報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後11時00分時点） | お知らせ | NTTドコモ
■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
・エスマックス（S-MAX） smaxjp on Twitter
・S-MAX – Facebookページ
・障害 関連記事一覧 – S-MAX
・NTTドコモ
コメント