NTTドコモでも不正アクセスによる情報流出！最大約30万件。ドコモオンラインショップやMy docomoで緊急メンテナンスを実施中

NTTドコモでも不正アクセスによる情報流出！最大約30万件。ドコモオンラインショップやMy docomoで緊急メンテナンスを実施中

NTTドコモで不正アクセスによって氏名や住所、電話番号などが情報流出！最大約30万件

NTTドコモは5日、同社が運営するオンラインサポート「My docomo」や公式Webストア「ドコモオンラインショップ」に対して2026年11月4日（水）に外部からの不正なアクセスを確認したため、11月5日（木）1時5分頃からこれらのサービスにおける各種手続きを停止して緊急メンテナンスを実施しているとお知らせしています。メンテナンスは現在も継続しており、復旧見込みは未定とのこと。

同社によるその後の調査においてこのメンテナンス以前の不正アクセスによって一部の利用者の情報（氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、連絡先電話番号など）が流出したことが確認されたということです。なお、メンテナンス開始後の新たな情報流出は確認されていないとし、流出した個人情報の詳細は現在調査を進めており、詳細が判明次第、対象の利用者に速やかに案内するとしています。

NTTドコモでは11月4日にドコモオンラインショップおよびMy docomoに対して外部からの不正なアクセスを確認したため、11月5日1時5分頃からこれらのサービスにおける手続きを停止してメンテナンスを実施しています。またその後の調査においてこの不正アクセスによって一部のお客さま情報が流出したことを確認しました。なお、同社ではこの件に関連して流出した情報を悪用し、NTTドコモや関係者などを装った不審なメール、SMS、電話などが利用者に届く可能性があるとし、以下の点などに注意して欲しいとしています。

• 本文に記載されたURLにアクセスしない
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• 個人情報、パスワード、クレジットカード情報などを入力・回答しない

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