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ケータイ補償サービス

Xperiaリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に4月15日オープン!Xperia初のデータ初期化不要&最短60分で完了する店頭即時修理が可能に


ドコモショップ恵比寿に初の「Xperiaリペアコーナー」が4月15日に開設!

NTTドコモは5日、同社が販売するSonyの「Xperia」ブランドにおける一部機種についてデータ初期化不要かつ最短60分で完了する店頭即時修理サービスを提供する「Xperiaリペアコーナー」をドコモショップ恵比寿店に2024年4月15日(月)より開設するとお知らせしています。なお、定休日はドコモショップの営業体制とは異なり、毎週火曜・水曜とのこと。

対応機種はサービス開示点では「Xperia Ace II SO-41B」および「Xperia 10 III SO-52B」、「Xperia 10 IV SO-52C」、「Xperia Ace III SO-53C」、「Xperia 10 V SO-52D」となっており、Xperia 1シリーズやXperia 5シリーズは含まれず、NTTドコモの正規店にて購入した製品が修理対象となります。

なお、来店の際にはドコモショップの公式Webページにて来店予約が可能で、各店舗予約Webページの「Xperia限定 店頭修理」より予約するようになっています。ただし、予約をした場合でも部品の在庫確保を約束するものではなく、各店舗の修理部品在庫状況によって修理の対応できない場合があるということなのでご注意ください。また来店時に修理依頼品と本人確認書類を持参する必要があります。

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Galaxyリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に3月8日オープン!バッテリー交換キャンペーンを実施。一部のメーカー版も修理受付開始


Galaxy リペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に3月8日より設置!

サムスン電子ジャパンは8日、同社が展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン(スマホ)などの製品のうちの対象機種をデータ初期化せずに約60分で即日修理が可能な「Galaxyリペアコーナー」を「ドコモショップ恵比寿店」にて2024年3月8日(金)よりオープンすると発表しています。

これにより、Galaxyリペアコーナーの店舗数は全国で14店舗となるとのこと。合わせてドコモショップ恵比寿店ではオープンから2024年5月31日(金)まで「バッテリー交換キャンペーン」を開催し、対象機種について4,400円(金額はすべて税込または5,500円(費用は補償サービスへのご加入状況によって異なります)で電池パックを交換できるということです。

また新たにドコモショップ内のGalaxyリペアコーナーにてこれまでのNTTドコモが販売するGalaxy製品に加え、オープン市場向けメーカー版(いわゆる「SIMフリーモデル」)も3月8日より修理受付対象となったとのこと。対象機種は現時点では「Galaxy Z Flip5(型番:SM-F731Q)」および「Galaxy Z Fold5(型番:SM-F946Q)」、「Galaxy Watch 6」シリーズとなっています。

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Galaxy リペアコーナーがドコモショップ上野広小路店にて10月2日にオープン!バッテリー交換キャンペーンを実施。丸の内店内は移転に伴い閉鎖


Galaxy リペアコーナーがドコモショップ上野広小路店に10月2日より設置!丸の内店内は閉鎖

サムスン電子ジャパンは26日、同社が展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン(スマホ)のうちの対象機種をデータ初期化せずに約60分で即日修理が可能な「Galaxy リペアコーナー」を「ドコモショップ上野広小路店」にて2023年10月2日(月)よりオープンすると発表しています。

これにより、Galaxy リペアコーナーの店舗数は全国で13店舗となるとのこと。一方、同社ではこれまでGalaxyリペアコーナーが設置されていた「ドコモショップ丸の内店」について店舗の移転に伴い、2023年9月24日(日)をもってGalaxyリペアコーナーが閉鎖されたとお知らせしています。

またドコモショップ上野広小路店ではオープンから2023年12月末日(年内最終営業日)までの3カ月間限定で「バッテリー交換キャンペーン」を開催し、対象機種について4,400円(金額はすべて税込または5,500円(費用は補償サービスへのご加入状況によって異なります)で電池パックを交換できるということです。

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Galaxy リペアコーナーがドコモショップ船橋店・三宮さんプラザ店・池袋サンシャイン通り店に8月31日オープン!電池交換キャンペーンも


Galaxyスマホの即日修理などができるリペアコーナーがドコモショップ3店舗に新たにオープン!

サムスン電子ジャパンは24日、同社が展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン(スマホ)をデータ初期化せずに約60分で即日修理(基板修理は即日修理対象外)が可能なGalaxy リペアコーナーとして新たに「ドコモショップ船橋店」および「ドコモショップ三宮さんプラザ店」、「ドコモショップ池袋サンシャイン通り店」を2023年8月31日(木)より追加するとお知らせしています。

これにより、ドコモショップ船橋店とドコモショップ三宮さんプラザ店についてはそれぞれ千葉県と兵庫県の県内初出店となり、Galaxy リペアコーナーの店舗数は全国で13店舗となり、今まで近くにGalaxy リペアコーナーがなかった地域にのGalaxy利用者にも身近で短時間かつ安心・快適な修理サービスの提供が可能となるということです。

なお、修理対象機種には新たに日本国内での発売が発表された最新折りたたみスマートフォン「Galaxy Z Flip5」および「Galaxy Z Fold5」も含まれており、幅広い機種をサポートし、またこれらの新規3店舗ではGalaxy リペアコーナーの設置からオープン記念として2023年8月31日(木)から2023年11月30日(木)までの3カ月間限定「バッテリー交換キャンペーン」を開催し、修理対象機種なら4,400円(金額はすべて税込)または5,500円でバッテリー交換ができるということです。

同社では今後もGalaxy リペアコーナーの店舗数を拡大し、安心・快適な修理サービスを提供していくことによってGalaxy利用者のモバイルライフをサポートしていくとしています。なお、約60分は修理時間であり、受け渡しなどの時間は含まれず、混雑時や修理の内容によっては60分以上かかる場合があるほか、Galaxy Z FlipシリーズおよびGalaxy Z Foldシリーズは最短80分となります。

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NTTドコモ、Galaxy即時修理サービスの「スマホ出張修理カー」によるトライアルを提供開始!東京と沖縄の一部エリアにて希望場所に出張


docomoにてスマホ出張修理カーによるGalaxy即時修理サービスが提供開始!

NTTドコモは13日、出張によるスマートフォン(スマホ)の修理を目的とした専用車両「スマホ出張修理カー」による同社が販売する「Galaxy」シリーズの即時修理サービスのトライアル提供を2023年3月15日(水)から2023年5月31日(水)まで実施するとお知らせしています。

対象エリアはサービス開始時点で東京都と沖縄県の一部で、トライアルは「ケータイ補償サービス」に加入のGalaxyを利用している人が対象となり、対象修理は利用者からの依頼が多い「バッテリー交換」および「液晶画面破損」で、希望される場所で即時修理を利用できるようになります。

トライアルではスマホ出張修理カーによるドコモショップへの駆けつけ修理と、利用やが指定するご希望の場所での出張修理の2つのサービスが提供され、ドコモショップへ駆けつけでは対象の18店舗(東京都11店舗、沖縄県7店舗)の中から来店しやすい店舗を選択し、指定したドコモショップの駐車場または周辺の駐車場のスマホ出張修理カー内で修理を実施するとのこと。

料金はドコモショップへ駆けつけ修理ではケータイ補償サービスの月額1,100円(金額はすべて税込)コースおよび月額825円コースでは修理負担額が上限5,500円、月額550円コースでは修理負担額が上限4,400円、希望場所での出張修理ではケータイ補償サービスの月額1,100円コースおよび月額825円コースでは修理負担額が上限6,600円、月額550円コースでは修理負担額が上限5,500円。

また現在、店内のGalaxyリペアコーナーで即時修理が可能なドコモショップは全国で9店舗ありますが、3月15日からは沖縄県にある「ドコモショップおもろまち店」でも新たに即時修理が可能となって全国で計10店舗となるとのこと。なお、通信事業者による正規部品を活用した出張型の修理サービスの提供は日本初の取り組みだということです。

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