サポート
NTTドコモ、ドコモショップにてスタッフが対面対応する「あんしん店頭サポート」を9月1日に提供開始!料金は月990円で何度でも利用できるプランなど
グーグル、Pixelスマホ・タブレットなど向け有料の補償サービス「Preferred Care」を提供開始!落下や水濡れ、ひび割れ、紛失などを2年間保証
サムスン電子ジャパン、メーカー版や楽天モバイル版のGalaxスマホ・タブレットでも初期化せず修理できる「データ保存修理」を提供開始!料金は3850円
NTTドコモが「ケータイ補償サービス」の交換電話機受取方法のうちの「エクスプレス配送」や「店頭交換」を6月25日に提供終了!2日以内に届く通常配送のみに
Xperiaリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に4月15日オープン!Xperia初のデータ初期化不要&最短60分で完了する店頭即時修理が可能に
フェリカネットワークス、2018年以前発売の一部スマホにて「おサイフケータイ」を2025年3月にサポート終了!現金チャージやかざして利用は可能
NTTドコモがスマホなど向けアプリ「【新】スマホ故障診断」を提供開始!使い方から困りごとに合わせた改善方法、故障時などの手続き案内など
Galaxyリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に3月8日オープン!バッテリー交換キャンペーンを実施。一部のメーカー版も修理受付開始


