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NTTドコモがビデオ通話などで店頭と同じように応対する「オンライン来店」と「オンライン手続きサポート」を2月28日より順次提供

ドコモのオンライン窓口が2月28日よりスタート！NTTドコモは16日、オンラインにて『「オンラインを利用した新たな顧客体験」に関する記者説明会』を開催し、ドコモショップなどの店舗に来店することなく、好きな場所から手続きの相談や申し込みなどが...
2023/02/20 05:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ドコモオンラインショップにて返品保証サービスを提供開始！利用後でも8日以内なら返品可能。機種変更・契約変更で対象機種を購入のみ

NTTドコモが「オンラインショップ返品保証」を提供開始！NTTドコモは8日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」において対象機種を機種変更または契約変更で購入した場合に購入商品の到着から8日以内なら利用後でも返品可能とするサービス「...
2023/02/09 05:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ワイモバイル向け「AppleCare+ for iPhone」が値上げ！さらに「故障安心パックサービス」とともに加入対象が1回線ごとから1台ごとに変更

Y!mobileのAppleCare+ for iPhoneが2月1日に値上げ！iPhone SE・7・6・5sは対象外にソフトバンクは16日、携帯電話サービス「Y!mobile（ワイモバイル）」向け「故障安心パックサービス」および「故障安...
2023/01/17 06:25 memn0ck memn0ck
Y!mobileニュース・解説・コラム
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Apple、iPhoneやiPad、MacBookなどの保証対象外バッテリー交換費用を3月1日から値上げ！iPhoneは3千円増で13以前なら1万500円へ

iPhoneやiPad、MacBookのAppleCare+非加入時の保証外電池交換価格が値上げへ！Appleが保証サービス「AppleCare+」に加入していない場合におけるバッテリー交換の保証対象外修理価格（以下、保証対象外バッテリーサ...
2023/01/09 05:25 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

ソフトバンク、アフターサービス「あんしん保証パックネクスト」や「即日修理」がAQUOSやLeitz Phoneなどのシャープ製スマホでも利用可能に

ソフトバンクのシャープ製スマホがあんしん保証パックネクストの対象に！ソフトバンクは24日、これまでGoogle製スマートフォン（スマホ）「Pixel」シリーズに提供してきたAndroid搭載製品向けアフターサービス「あんしん保証パックネクス...
2022/11/24 17:25 memn0ck memn0ck
ソフトバンクニュース・解説・コラム

KDDI、携帯電話サービス「au」と「UQ mobile」にてSIMのみ契約用の保証サービス「持ち込み故障サポート」を11月22日に提供開始

auおよびUQ mobileにて持ち込み故障サポートが提供開始！KDDIおよび沖縄セルラー電話は14日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてSIMのみ（eSIM含む）を契約した人向けにスマートフォン（スマホ）の故障な...
2022/11/15 05:25 memn0ck memn0ck
UQニュース・解説・コラム

モトローラ、防水＆FeliCa対応スマホ「moto g52j 5G」の一部に特定条件下で指紋センサーが機能しない不具合を案内！対象製品は無償修理

Motorolaスマホ「moto g52j 5G」の一部製品にて指紋センサーが正しく機能しない不具合が発生！モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は9日、同社が今年6月に発売した防水・防塵（IP68）やおサイフケータイ（Fel...
2022/11/11 06:25 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

NTTドコモが約60分で修理できる「店頭即時修理サービス」をドコモショップ9店舗で提供開始！まずGalaxyのみ。対象機種・店舗は順次拡大

全国主要都市のドコモショップにて店頭即時修理サービスが提供開始！NTTドコモは21日、全国主要都市の「ドコモショップ」に修理コーナーを新たに設けて専任スタッフによるスマートフォン（スマホ）の「店頭即時修理サービス」を2022年9月21日（水...
2022/09/23 11:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ソフトバンクショップで各種サポートを月額550円からの定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を提供！ワイモバイルでも2023年に開始予定

SoftBankにて「店頭スマホサポート定額」が9月14日より提供！ソフトバンクは6日、携帯電話サービス「SoftBank」において全国のソフトバンクショップ（一部を除く）でスマートフォン（スマホ）の各種サポートを毎月定額で利用できる「店頭...
2022/09/07 05:55 memn0ck memn0ck
ソフトバンクニュース・解説・コラム

NTTドコモ、新補償サービス「smartあんしん補償」を提供開始！自宅で利用中の電子機器の故障・破損やスマホ不正決済、携行品の破損など

NTTドコモにて利用機種補償に加え、イエナカ機器補償やスマホ不正決済補償、携行品補償miniが提供！NTTドコモは5日、従来のスマートフォン（スマホ）などの機器補償に加えて自宅で利用中の電子機器の故障や破損、スマホでの不正決済、携行品の破損...
2022/09/06 05:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム
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