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ドコモショップが来店予約なしでの相談や手続きを再開！新型コロナウイルスの感染法上の分類変更を踏まえ。予約すれば待ち時間なく応対

ドコモショップにて来店予約なしでの相談や手続きの受け付けが再開！NTTドコモは28日、これまで新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大防止の取り組みとして「ドコモショップ」の来店の際に事前の「来店予約」が必要となっていましたが、今後は来店予約なしでの来店でも各種の相談や手続きを受け付けられるよう見直すとお知らせしてます。同社では今回の見直しは新型コロナウイルスの感染法上の分類変更を踏まえ、ドコモショップにより来店しやすくするために実施するとしており、ドコモショップで...
2023/05/01 06:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ワイモバイルでも各種サポートを月額550円からの定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を4月12日に提供開始！SoftBankに続いて

Y!mobileでも各種サポートを月額550円からの定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」が提供開始！ソフトバンクは12日、携帯電話サービス「Y!mobile」において全国のワイモバイルショップ（一部を除く、Y!mobileを取り扱うソフトバンクショップ含む）でスマートフォン（スマホ）の各種サポートを毎月定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を2023年4月12日（水）から提供開始すると発表しています。なお、携帯電話サービス「SoftBank」ではすでに昨年9月より提...
2023/04/12 20:25 memn0ck memn0ck
Y!mobileニュース・解説・コラム

ドコモショップにて「エコノミーMVNO」の機種変更のオンライン手続きをサポートするサービスを4月3日に提供開始！料金は3300円

NTTドコモが「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」を提供開始！NTTドコモは3日、同社が仮想移動体通信事業者（MVNO）と連携して低料金プランをドコモショップ店頭で契約できる「エコノミーMVNO」の契約者がエコノミーMVNOにより運営するWebサイトでの機種変更を希望する場合にドコモショップ店頭で手続き操作のサポートをする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」を2023年4月3日（月）より提供開始するとお知らせしています。利用料金は3,300円（金額はすべて...
2023/04/04 22:25 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム
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NTTドコモ、Galaxy即時修理サービスの「スマホ出張修理カー」によるトライアルを提供開始！東京と沖縄の一部エリアにて希望場所に出張

docomoにてスマホ出張修理カーによるGalaxy即時修理サービスが提供開始！NTTドコモは13日、出張によるスマートフォン（スマホ）の修理を目的とした専用車両「スマホ出張修理カー」による同社が販売する「Galaxy」シリーズの即時修理サービスのトライアル提供を2023年3月15日（水）から2023年5月31日（水）まで実施するとお知らせしています。対象エリアはサービス開始時点で東京都と沖縄県の一部で、トライアルは「ケータイ補償サービス」に加入のGalaxyを利用している人...
2023/03/13 16:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

NTTドコモがビデオ通話などで店頭と同じように応対する「オンライン来店」と「オンライン手続きサポート」を2月28日より順次提供

ドコモのオンライン窓口が2月28日よりスタート！NTTドコモは16日、オンラインにて『「オンラインを利用した新たな顧客体験」に関する記者説明会』を開催し、ドコモショップなどの店舗に来店することなく、好きな場所から手続きの相談や申し込みなどができるオンライン接客サービス「ドコモのオンライン窓口」を2023年2月28日（火）正午より順次提供開始すると発表しています。ドコモのオンライン窓口は店舗のスタッフが店頭と同じようにオンラインで応対する「オンライン来店」に加え、都合の良い時間...
2023/02/20 05:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ドコモオンラインショップにて返品保証サービスを提供開始！利用後でも8日以内なら返品可能。機種変更・契約変更で対象機種を購入のみ

NTTドコモが「オンラインショップ返品保証」を提供開始！NTTドコモは8日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」において対象機種を機種変更または契約変更で購入した場合に購入商品の到着から8日以内なら利用後でも返品可能とするサービス「オンラインショップ返品保証」を2023年2月8日（水）10時より提供開始したとお知らせしています。返品理由は購入機種のサイズや色などがイメージと違った場合などと特に何でも良いとのことで、対象機種はサービス開始時点では「Xperia 5 IV...
2023/02/09 05:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ワイモバイル向け「AppleCare+ for iPhone」が値上げ！さらに「故障安心パックサービス」とともに加入対象が1回線ごとから1台ごとに変更

Y!mobileのAppleCare+ for iPhoneが2月1日に値上げ！iPhone SE・7・6・5sは対象外にソフトバンクは16日、携帯電話サービス「Y!mobile（ワイモバイル）」向け「故障安心パックサービス」および「故障安心パック-S」、「故障安心パック」、「AppleCare+ for iPhone」の加入対象の変更ならびにAppleCare+ for iPhoneの月額料などの変更を2023年2月1日（水）に実施するとお知らせしています。まず加入対象の変...
2023/01/17 06:25 memn0ck memn0ck
Y!mobileニュース・解説・コラム

Apple、iPhoneやiPad、MacBookなどの保証対象外バッテリー交換費用を3月1日から値上げ！iPhoneは3千円増で13以前なら1万500円へ

iPhoneやiPad、MacBookのAppleCare+非加入時の保証外電池交換価格が値上げへ！Appleが保証サービス「AppleCare+」に加入していない場合におけるバッテリー交換の保証対象外修理価格（以下、保証対象外バッテリーサービス料金）を2023年3月1日（水）より値上げすることが明らかとなりました。同社では公式Webサイトにて「現行の保証対象外バッテリーサービス料金が適用されるのは 2023 年 2 月末までです。」と案内しています。値上げされるのはiPho...
2023/01/09 05:25 memn0ck memn0ck
iPhoneニュース・解説・コラム

ソフトバンク、アフターサービス「あんしん保証パックネクスト」や「即日修理」がAQUOSやLeitz Phoneなどのシャープ製スマホでも利用可能に

ソフトバンクのシャープ製スマホがあんしん保証パックネクストの対象に！ソフトバンクは24日、これまでGoogle製スマートフォン（スマホ）「Pixel」シリーズに提供してきたAndroid搭載製品向けアフターサービス「あんしん保証パックネクスト」について2022年11月29日（火）よりシャープ製スマホでも利用可能にすると発表しています。合わせてこれらの機種では「即日修理」も利用可能となるとのこと。対応機種はソフトバンクが販売する「AQUOS sense5G（型番：）」および「A...
2022/11/24 17:25 memn0ck memn0ck
ソフトバンクニュース・解説・コラム

KDDI、携帯電話サービス「au」と「UQ mobile」にてSIMのみ契約用の保証サービス「持ち込み故障サポート」を11月22日に提供開始

auおよびUQ mobileにて持ち込み故障サポートが提供開始！KDDIおよび沖縄セルラー電話は14日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてSIMのみ（eSIM含む）を契約した人向けにスマートフォン（スマホ）の故障などのトラブルを保証する「持ち込み故障サポート」を2022年11月22日（火）より提供開始すると発表しています。これにより、現在使っているスマホのままでauやUQ mobileを新規または他社から乗り換え（MNP）でSIMのみを契約し、SIM...
2022/11/15 05:25 memn0ck memn0ck
UQニュース・解説・コラム
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