mineoのAプランにおける問題を解消!

ケイ・オプティコムがNTTドコモやauから回線を借り入れて仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供している携帯電話サービス「mineo(マイネオ)」( http://mineo.jp )のうちのau回線を用いたauプラン(Aプラン)において最新のiOS 9.2に更新すると「iPhone 6」および「iPhone 6 Plus」にて一度初期化するとSMSが送信できなくなってしまう問題について詳細が判明したとお知らせしています。

万が一、iOS 9.2にしたiPhone 6およびiPhone 6 Plusで初期化をしてSMSが送信できなくなった場合には「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を行い、プロファイルを削除してから再度プロファイル( http://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig )をインストールすることで解決するとのこと。

なお、iPhone 6sやiPhone 6s Plusでは問題なかったほか、ドコモプラン(Dプラン)でもiOS 9.2以前と同様に利用できており、同社ではAプランおよびDプランともにiOS 9.2へアップデートしても利用に問題がないことを確認したと案内しています。

mineoでは一昨年のiOS 8の更新時にAプランのiOSでの利用ができなくなってしまった過去があるだけに動作確認や利用者のアップデートが慎重になっていますが、今回の問題はケイ・オプティコムによると、iPhone 6とiPhone 6 PlusにおいてiOS 9.2にした後に「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」(いわゆる「初期化」)を行なうとSMSが利用不可となる現象が発生する可能性があるということです。

そのため、初期化しなければ問題なく利用できるものの、同社ではiPhone 6とiPhone 6 PlusにおいてiOS 9.2のAプランでの動作確認がOKとならず、利用者にもアップデートしないように案内していました。

解決策が見つかったことで、動作確認もOKとなり、解決までに長い時間がかかり、不便と迷惑を掛けたとしてお詫びをしています。



記事執筆:memn0ck


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