キャリアメール

楽天モバイルの公式メールサービス「楽メール」の障害がようやく復旧！

楽天モバイルは22日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス「Rakuten最強プラン」（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）にて提供している公式メールサービス「楽メール」において一部の人が2024年10月16日（水）14時45分頃より利用しづらい状況が2024年10月22日（火）10時15分頃に復旧したとお知らせしています。

対象サービスはコミュニケーションサービス「Rakuten Link」のスマートフォン（スマホ）など向けアプリから楽メールの起動ができないことがあるとし、同社では2024年10月18日（金）にサーバーメンテナンスを実施して楽メールが利用しづらい状況を改善したと案内していましたが、その後も利用しづらい状況が継続していました。また現在、影響が発生している地域はないとしつつも利用しづらい事象が続いている場合はRakuten Linkアプリを一度終了して再度、Rakuten Linkアプリを開いて楽メールにアクセスすると、事象が改善する場合があるとしています。

なお、原因は現時点でも確認中だとのこと。その他、本件する問い合わせは電話ならRakuten最強プランを利用している場合には「050-5434-4653」（受付時間：9〜17時、年中無休）、Rakuten Turboを利用している場合には「0800-805-0040（通話料無料）」（受付時間：9〜17時、年中無休）、チャットなら https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/web-onboarding_support?action=supportChat （受付時間：9〜23時）にて行うように案内しています。

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楽天モバイルの公式メールサービス「楽メール」が障害！

楽天モバイルは17日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス「Rakuten最強プラン」（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）にて提供している公式メールサービス「楽メール」において一部の人が2024年10月16日（水）14時45分頃より利用しづらい状況が発生しているとお知らせしています。

対象サービスはコミュニケーションサービス「Rakuten Link」のスマートフォン（スマホ）など向けアプリから楽メールの起動ができないことがあるとし、利用しづらい状況は現在も継続しているものの、同社では2024年10月18日（金）にサーバーメンテナンスを実施して楽メールが利用しづらい状況を改善したと案内しています。

利用しづらい事象が続いている場合はRakuten Linkアプリを一度終了して再度、Rakuten Linkアプリを開いて楽メールにアクセスすると、事象が改善する場合があるとしています。なお、原因は確認中だとのこと。同社では利用者に多大な迷惑をかけしているとして「深くお詫び申し上げます」と謝罪の文言を掲載しています。

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Rakuten UN-LIMIT VIIにてキャリアメールサービス「楽メール」が提供開始！

楽天モバイルは1日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス「Rakuten UN-LIMIT VII」（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）においてキャリアメールサービス「楽メール」を2022年7月1日（金）9時に提供開始したと発表しています。利用料は無料で、ドメインは「@rakumail.jp」となっており、オンラインサポート「My 楽天モバイル」で設定し、コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」で利用します。

機能としては受信リストや拒否リストのほか、おすすめフィルター、ウイルスメールフィルター、大量送信者フィルター、なりすましメールフィルターに対応し、事業者ごとに設定できるケータイメール／Webメール拒否設定にも対応しており、保存件数は最大50万件までもしくは容量1GBまで。

なお、仕組みとしてはIMAP方式を採用しているものの、現時点ではRakuten Link以外では利用できないようになっているとのこと。その他、同社ではRakuten Linkをパソコン（PC）などで利用するためのデスクトップ版を提供予定となっていますが、デスクトップ版でも楽メールは利用できる見込みとなっています。

さらに楽メールの提供開始を記念してキャンペーン「【楽メールリリース記念】楽メール設定&データ利用量1GB超ご利用で、総額100万円相当分ポイントを合計1,000名様（抽選）で山分け！」および「【楽メールリリース記念】Twitterフォロー＆リツイートで、総額100万円相当分ポイントを10名様（抽選）で山分け！」を開始しています。

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楽天モバイルが新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」を発表！7月1日より提供

楽天モバイルは13日、都内にて「事業戦略に関する記者説明会」を開催し、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービスにおいて新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII（ラクテン アンリミット セブン）」（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/7/ ）を発表しています。

Rakuten UN-LIMIT VIIは2022年7月1日（金）に提供開始され、現在提供している料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」を利用している人も同日より自動的に適用されるとのこと。月間高速データ通信容量が0〜3GBなら月額1,078円（金額は記載がない限り税込）、3〜20GBなら月額2,178円、20GB以上なら無制限で月額3,278円となります。また7月1日からはパートナー（au）回線におけるデータチャージも値上げされます。

そのため、Rakuten UN-LIMIT VIでは1回線目なら月0〜1GBだと月額0円（無料）となっていましたが、Rakuten UN-LIMIT VIIではこれが廃止されます。ただし、スタートキャンペーンが実施されて月0〜1GBの場合には2ヶ月間（既存利用者の場合には8月31日まで）は無料となるほか、さらに2ヶ月間（既存利用者の場合には10月利用分まで）は1,078円＋ユニバーサルサービス料＋電話リレーサービス料が楽天ポイントで還元されるとのこと。

一方、これからRakuten UN-LIMIT VIIを申し込む場合には初めて契約するなら3,000ポイントがプレゼントされます。またスペシャル特典として「YouTube Premium」（通常は月額1,180円）が3カ月無料となるほか、楽天マガジンが31日無料、Rakuten Musicが90日無料、NBA Rakutenが3カ月無料、パ・リーグSpecialが3カ月無料になるということです。

さらに楽天エコシステムとの連携を強化し、現在は楽天モバイルに加入すると楽天市場での買い物が＋1倍ポイント還元になりますが、さらに1倍を追加した＋2倍となるほか、ダイヤモンド会員なら＋1倍となり、楽天カード会員の＋2倍と合わせて6月1日（水）より最大6倍ポイント還元となります。

加えてサービスも強化し、これまで提供することが案内されていた「楽天メール」（@rakumail.jp）が利用料は無料で7月1日に提供開始され、メールアドレス持ち運びも2022年8月に対応し、さらにコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」もデスクトップ版を年内に提供開始予定となるほか、6月からは閲覧後または24時間後に自動で消える「メッセージ削除機能」が提供されます。

Rakuten Linkはミニアプリプラットフォーム化も強化され、gifteeやぐるなびが対応し、さらにリッチゲームプラットフォームとしても進化するとのこと。また子供などをインターネット上の危険から守る見守りアプリ「あんしんコントロール」も年内に提供開始予定だとしています。なお、Rakuten Linkは月間アクティブユーザー数が2022年3月時点で410万となっているということです。

その他にも2022年4月時点で楽天モバイルショップが1125店舗（うち楽天モバイル郵便局店が285店舗）、4G基地局数が4万4千局超、4G人口カバー率が97.2％、契約数がMNOと仮想移動体通信事業者（MVNO）の合算で580万回線突破したことなどが明らかにされました。

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docomoのキャリアメール持ち運びサービスが発表！1メールアドレス当たり月額330円

NTTドコモは15日、同社の携帯電話回線（「ahamo」除く）の契約がなくなった場合であっても「@docomo.ne.jp」ドメインのメールアドレス（いわゆる「キャリアメール」）を継続して利用できるサービス「ドコモメール持ち運び」を2021年12月16日（木）に提供開始すると発表しています。

これにより、料金プランをahamoへ変更しても「ドコモメール」のサービスとメールアドレスを継続して利用できるほか、他社の携帯電話サービスに移行後などで解約した場合もdocomo.ne.jpドメインのメールが利用可能となります。利用料は1メールアドレス当たり月額330円（金額はすべて税込）です。

申込受付はドコモショップ店頭およびオンラインサポート「My docomo」となっており、ahamoへの変更の場合はahamo公式Webサイトで行います。なお、ahamoへの変更の場合は変更と同時に申し込み、それ以外の他社への乗り換え（MNP）を含めた解約では解約後31日以内である必要があるとのこと。

Androidの場合には解約（MNP）ならIMAPで利用し、ahamoなら「ドコモメール」アプリまたはIMAPで利用し、iPhoneおよびiPadの場合には「iPhoneドコモメール利用設定」を行うことで標準搭載されている「メール」アプリまたはIMAPで利用します。

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