解除料

楽天モバイルは7日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）において一部の利用者における解約事務手数料の請求方針変更をするとお知らせしています。

これにより、2025年4月1日（火）以降に回線を申し込みかつ利用を開始し、1年以内に解約したもしくは契約解除された場合に解約事務手数料がプラン料金の月額最低利用金額の1カ月分（最大1,078円）かかるようになるということです（金額はすべて税込）。対象プランは「Rakuten最強プラン」（データタイプ含む）および「Apple Watch ファミリー共有」。なお、この方針の変更に伴って利用実態のない回線への契約解除料（解約事務手数料）の請求は統合・廃止されるとのこと。

続きを読む

楽天モバイルにて利用意思がないと認められる回線では契約解除料がかかるように！

楽天モバイルが移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）において利用意思がないと認められる回線への契約解除料（解約事務手数料）として1,078円（金額はすべて税込）の請求を2024年2月21日（水）より開始するとお知らせしています。

利用意思がないと認められる回線の対象は申込後1年以内に回線契約を解約し、かつ同サービスの利用意思がないにもかかわらず契約を申し込んだ楽天モバイルが客観的・合理的に判断した場合となっており、これまで通り、申込後1年以降の解約や申込後1年以内の解約であっても通常の利用方法であれば契約解除料は発生しない（解約事務手数料0円のまま）だとしています。

続きを読む

auとUQ mobileの旧料金プランの契約解除料が2022年3月31日より免除！

KDDIおよび沖縄セルラー電話は23日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」における契約解除料を2022年3月31日（木）をもって廃止すると発表しています。合わせて「アップグレードプログラムEX」などの以前の端末購入プログラムの特典をau解約後も利用できるように提供条件を改定するとのこと。

改定されるのは2019年9月に新規受付終了した「アップグレードプログラムEX／EX（a）」および「アップグレードプログラム（タブレット）」、「アップグレードプログラム（ジュニア）」で、改定後はau契約継続の条件が廃止されます。

これにより、au解約後もauが定める所定の条件（機種買替および旧機種回収）を満たすことで、分割支払金残額相当分の支払いが不要となる特典を利用可能となります。ただし、アップグレードプログラムEX／EX（a）とアップグレードプログラム（タブレット）は引き続き、プログラム料の支払いが必要です。

なお、2019年10月以降に提供開始した「アップグレードプログラムDX」および「アップグレードプログラムNX」、「かえトクプログラム」、「スマホトクするプログラム」では従来からau契約の有無に関わらず特典を利用できるようになっています。

続きを読む

SoftBankとY!mobileのホワイトプランやスマホプランなどの旧料金プランの契約解除料が2022年2月1日より免除！

ソフトバンクは26日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile」にて提供している契約期間がある料金プランの契約解除料の免除および一部の定額サービスと料金プランにおける長期継続特典の提供終了・変更、端末購入プログラム「半額サポート」の特典を受けるための条件の改定を実施すると発表しています。

SoftBankとY!mobileの契約解除料の免除は2022年2月1日（火）から、SoftBankの長期継続特典の提供終了・変更は特典の提供終了が2022年2月以降、特典内容の変更が2022年6月以降、半額サポートの提供条件の改定は2022年3月末頃に実施され、改定後はSoftBankの回線契約を継続する必要がなくなるということです。

続きを読む

Y!mobileのPHSサービスが4月から解除料無料に！7月31日のサービス終了に向けて

ソフトバンクおよびウィルコム沖縄は9日、今年7月31日（金）に提供終了を予定している「Y!mobile（ワイモバイル）」向け「PHS」サービスにおいて2020年4月1日（水）から各種契約解除料を免除するとお知らせしています。

免除されるのは年間契約解除手数料および料金プラン解除手数料、契約解除手数料、解除料などとなっており、7月31日のPHS向け料金プラン終了に伴う自動解約の際も各種契約解除料はかからずに無料になるとしています。

購入した機種の分割支払金については引き続き支払いが必要となります。なお、ワイモバイルでは7月31日にPHS向け料金プランを終了しますが、テレメタリングサービスについてはその後も2023年3月末まで継続する予定となっています。

続きを読む