LINEの乗り換えに注意!古いバージョンのiOSでトーク履歴を復元不可アラートが出現

日本でも9月16日に発売されたAppleの新しいスマートフォン(スマホ)「iPhone 7」および「iPhone 7 Plus」。防水・防塵やステレオスピーカー、新しいホームボタンなど、新機種ならではの機能や高性能になってより快適になった操作性はやはり魅力です。

購入した人はさっそく初期設定を済ませてこれまで使っていたiPhoneから乗り換えてバリバリと常用していきたいところですが、データの引き継ぎなどのトラブルがいくつか起きているようです。その中の1つに人気コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」があるようなので、乗り換え時の注意点などを紹介したいと思います。

02 03
新しい機種でLINEをインストールしたらログインからメールアドレスとパスワードを入力して乗り換えていきます

少し前にLINEではiPhoneではネットワーク(iCloud)上にトークの履歴をバックアップできる機能に対応し、機種変更してもより手軽に新しい機種にトーク履歴を移行できるようになっています。

これまではLINEの乗り換えというとかなり面倒なイメージがありましたが、iCloudでのバックアップ・復元機能の導入によってとても乗り換えが簡単になりました。ただし今回、iPhone 7とiPhone 7 Plusに機種変更した人の中にこのiCloudでのトーク履歴のバックアップ・復元がうまくいかないケースが出ています。

新しいiPhone 7などで、LINEをApp Storeからダウンロード・インストールし、ログインから手順通りに乗り換えを進めていき、いざ「トーク履歴をバックアップから復元」を選択すると、「バックアップを作成した時よりも古いバージョンのiOSでトーク履歴を復元することはできません。」と表示され、「iOSを最新バージョンにアップデートしてください。」と表示されてしまう場合があります。

この表示が出ると「エラー」となってしまい、「トーク履歴を復元せずに続行」しか選べなくなってしまいます。また、元の機種に戻ってみてもすでに乗り換えを許可している状態なのでこちらでも同じようにトーク履歴が復元できません。

こうなる事象は、現状では以下のように2つケースで起こっていることが確認できています。

1)元のiPhoneでiOS 9.x(最新はiOS 9.3.5)のままにしてiPhone 7・7 Plusに乗り換えている
2)元のiPhoneをiOS 10.x(最新はiOS 10.0.1)にアップデートしており、購入したiPhone 7・7 Plusに配信されているiOS 10.0.1にしていない

まず、1)のケースですが、iOS 9.3.5などからiOS 10.0または10.0.1への乗り換えなのでエラーメッセージにある「バックアップを作成した時よりも古いバージョン」には該当しませんが、恐らくLINEの不具合でバージョン番号の数字を先頭から判断して「9」より「1」のほうが小さいとしてしまっていることが考えられます。

また、2)のケースはiPhone 7・7 Plusでは当然ながら購入時から最新プラットフォーム「iOS 10」がプリインストールされているのですが、すでに既存のiOS 10へアップデートできるiPhone 6sなどではiOS 10.0.1になっており、iPhone 7やiPhone 7 Plusでも購入後にiOS 10.0.1にする必要があります。

そのため、iPhone 7・7 Plusを購入後にこのiOS 10.0.1にアップデートしていない場合には、既存機種で最新のiOS 10.0.1にしてしまっている場合に確かに「バックアップを作成した時よりも古いバージョン」に該当するため、LINEの仕様であるなら仕方がないところではあります。

これらを回避するには、乗り換え前のiPhoneをiOS 10.0.1にアップデートしておく、iPhone 7・7 Plusを購入後もiOS 10.0.1にしておくというのが良さそうです。または素直に従来通り、iTunesでバックアップをして復元するか……。ひとまず、せめて1)のケースは早めにLINEのアップデートで解消して欲しいところです。

04 05
ログインすると古い機種のトーク履歴は削除されてしまいます。「OK」を押し、電話番号を入力してSMSで番号認証を行います


06 07
番号認証が行えたら「トーク履歴の復元」を行なう画面になりますが、トーク履歴をバックアップから復元を選択すると上記の1)や2)のケースに該当すると「バックアップを作成した時よりも古いバージョン」となってしまいます


08
再度復元はできず、トーク履歴を復元せずに続行しか選べない状態に







au Online ShopでiPhoneを注文



ソフバンクオンラインショップでiPhoneを注文


記事執筆:memn0ck


[Image] QRコードアプリ名:LINE
価格:無料
カテゴリ:ソーシャルネットワーキング
開発者:LINE Corporation
バージョン:6.6.1
条件: iOS 7.0 以降。iPhone、iPad、および iPod touch に対応。
iTunes Store:http://itunes.apple.com/jp/app/id443904275?mt=8

btn_itunes




■関連リンク
エスマックス(S-MAX)
エスマックス(S-MAX) smaxjp on Twitter
S-MAX - Facebookページ
iPhone 7シリーズ 関連記事一覧 - S-MAX
iOS 10 関連記事一覧 - S-MAX
LINE 関連記事一覧 - S-MAX
【独り言】iOS 10でLINEのトーク履歴を復元できないのは、バージョン番号比較を文字列でやっているからでは? | 今日の気分はバリいくつ?