Rakuten UN-LIMIT Vの申込完了がしにくい状況が復旧！

楽天モバイルは2日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービスの正式プラン「Rakuten UN-LIMIT V」（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）において案内していたアクセス集中による一部の申し込みが完了しにくい状況について2021年2月2日（火）7時頃に復旧したとお知らせしています。

同社ではアクセス集中の理由は案内していませんが、1月29日に新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」を発表したことや月末だったこと、さらに契約すると通常よりも2,000ポイント多く楽天ポイントがもらえる特典が店舗では2月1日（月）閉店まで、オンラインでは2月2日8：59までだったこともあったと思われます。

これにより、1月31日（日）12時頃から楽天モバイルの公式Webサイトやmy 楽天モバイルアプリ、店舗での申し込みが完了しにくい状況となっていたほか、my 楽天モバイルの各種サービスも利用しにくくなっていました。なお、契約者の通話やデータ通信の利用など、その他のサービスへの影響はなかったとしています。

一方、通常よりも2,000ポイント多く楽天ポイントがもらえる特典は予定通りに終了しており、現在は以前のように申し込んで対象製品で開通し、専用アプリ「Rakuten Link」を利用すると楽天ポイントで5,000ポイントプレゼント、対象のスマートフォン（スマホ）をセット購入すると最大＋20,000ポイント還元となっています。

またスマホセット購入で最大＋20,000ポイント還元の対象製品や還元額が変更されています。なお、Rakuten UN-LIMIT Vの契約とセットで購入すると楽天モバイルオリジナルスマホ「Rakuten Hand」が実質1円、「Rakuten Mini」が1円、モバイルルーター「Rakuten WiFi Pocket」が0円となる各キャンペーンも継続されています。

02

楽天モバイルでは「Rakuten UN-LIMIT Vお申し込みキャンペーン」にて「【Rakuten UN-LIMIT Vお申し込み特典】だれでも5,000ポイントプレゼント」を実施しており、Rakuten UN-LIMIT Vを申し込む場合（1人1回線まで）に契約完了後に対象製品で開通し、Rakuten Linkを利用するともれなく5,000ポイントをプレゼントしています。

Rakuten Linkを利用は発信して10秒以上の通話とメッセージ送信をそれぞれ1回以上行うこととなっています。なお、モバイルルーター（Rakuten WiFi Pocket、Aterm MP02LN、Aterm MR05LN RW）とセットで申し込んだ場合はRakuten Linkの利用は必要ありません。

またRakuten UN-LIMIT Vお申し込みキャンペーンでは300万人（申込数）までは月額2,980円（税抜）の基本使用料が1年間無料となります。なお、1月29日時点で申込数が220万を超えたことが案内されており、1日7千人程度が申し込んでいるということなのでそのままであれば5月頃、新年度や新料金プラン、駆け込み申込などを考慮すると3〜4月頃には到達しそうです。

対象製品はiOS 13.5.1以降（推奨）を搭載したiPhone XS、iPhone XS Max、iPhoneXR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE（第2世代）、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、 iPhone 12 mini、Android 9以降を搭載した楽天回線対応製品。

またRakuten UN-LIMIT Vの契約と対象機種をセットで購入すると最大20,000ポイントが還元されるキャンペーンは新たに「期間限定！Rakuten UN-LIMIT V＋製品購入でポイントプレゼントキャンペーン」となり、対象機種と還元ポイントは以下のようになりました。なお、期間が店舗では2021年3月8日（月）閉店まで、オンラインでは2021年3月9日（火）8：59まで。

製品価格（税込）キャンペーンポイント還元※
Rakuten Hand20,000円24,999ポイント
Rakuten BIG64,980円20,000ポイント
Rakuten Mini1円5,000ポイント
Rakuten WiFi Pocket0円5,000ポイント
OPPO Reno3 A39,800円25,000ポイント
OPPO A7330,800円25,000ポイント
AQUOS sense3 plus SH-RM1137,980円25,000ポイント
Galaxy S10 SM-G971C71,980円25,000ポイント
Galaxy Note10+ SM-N976C76,980円25,000ポイント
AQUOS sense4 lite SH-RM1532,980円20,000ポイント
Xperia Ace29,800円20,000ポイント
arrows RX20,000円20,000ポイント
Galaxy A7 SM-A750C18,700円20,000ポイント
OPPO A5 202022,020円20,000ポイント
OPPO Reno A 128GB38,800円20,000ポイント
※ 【Rakuten UN-LIMIT Vお申し込み特典】だれでも5,000ポイントプレゼントも含む



記事執筆：memn0ck


■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
・エスマックス（S-MAX） smaxjp on Twitter
・S-MAX - Facebookページ
・楽天モバイル 関連記事一覧 - S-MAX
・（第3報） Webサイトおよびアプリ、店舗での一部のお申し込みが完了しにくい状況について | 障害情報 | 楽天モバイル
・（第4報） Webサイトおよびアプリ、店舗での一部のお申し込みが完了しにくい状況およびmy 楽天モバイルのご利用について | 障害情報 | 楽天モバイル
・（復旧済み） Webサイトおよびアプリ、店舗での一部のお申し込みが完了しにくい状況およびmy 楽天モバイルのご利用について | 障害情報 | 楽天モバイル
・楽天モバイル
タグ ：