サポート

KDDI、au向け「交換用携帯電話機お届けサービス」のインターネット受付開始!紛失や盗難、破損などのときの申し込みが24時間可能に

au向け「交換用携帯電話機お届けサービス」のインターネット受付開始!KDDIおよび沖縄セルラーは19日、au向けの紛失および水濡れ、盗難、破損などのときに交換携帯電話機を届けてもらう「交換用携帯電話機お届けサービス」のインターネット受付を2...

NTTドコモ、サポートサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」が500万契約を突破

NTTドコモのスマートフォンあんしん遠隔サポートが500万突破!NTTドコモは2日、利用中のスマートフォンやタブレットの画面を専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら操作してサポートしてくれるサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポ...

NTTドコモ、アフターサービス「電池パック安心サポート」の提供条件を2014年4月から変更!スマホは交換額を値下げ、ケータイは無償交換を廃止でポイント交換に

NTTドコモが「電池パック安心サポート」の提供条件を変更!NTTドコモは19日、同社の契約者に提供している会員サービス「ドコモプレミアクラブ」および「ドコモビジネスプレミアクラブ」の会員に対して、電池パックを無償でもらえたり、ドコモポイント...
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NTTドコモ、ポイントサービス「ドコモポイント」とマイレージ「JALマイル」の相互交換を2014年4月から開始

ドコモポイント」と「JALマイル」の相互交換を2014年4月から開始!NTTドコモは19日、15年以上利用しているユーザーおよびクレジットカードサービス「DCMX」を契約しているユーザーを対象にユーザー向け会員サービス「ドコモプレミアクラブ...

NTTドコモ、ドコモプレミアクラブ会員向け優待サービス「ドコモクーポン」を2014年4月より拡充!長期利用ユーザー向けにスペシャルクーポンやプレミアムクーポンを提供

ドコモプレミアクラブ会員向け優待サービス「ドコモクーポン」を拡充!NTTドコモは19日、ユーザー向け会員サービス「ドコモプレミアクラブ」に加入している長期利用ユーザーを対象に、現在提供する会員向け優待サービス「ドコモクーポン」を2014年4...

品質にムラがある!?Google Play版「Nexus 5」のボリュームダウンキーが押したまま戻らなくなった話の続き――また交換する羽目に【レポート】

ゼロから始めるスマートフォンGoogleブランドのスマートフォン「Nexus 5」のボリュームダウンキーが押したまま戻らなくなるという事態に見舞われ、返品交換を希望していた話。前回はサポートチームに問い合わせをして交換の約束をとりつけたとこ...

サポートはどうなる?Google Play版「Nexus 5」のボリュームダウンキーが押したまま戻らなくなった――新品交換してくれるって【レポート】

ゼロから始めるスマートフォン発表日に「Google Playストア」で購入し、翌々日に届いてから使用開始4日目にしてAndroid 4.4 KitKat搭載スマートフォン「Nexus 5」のボリュームダウンキーが押したまま戻らなくなるという...

KDDI、au向け「auスマートサポート」を拡充!会員参加型イベントの開催や両親・友人などに利用権プレゼントも可能に

auスマートサポートが拡充!KDDIおよび沖縄セルラーは2日、2013年10月以降に発売予定の新モデル・新サービスを披露する「au 発表会 2013 Winter」を都内で開催し、au向け会員制サポートサービス「auスマートサポート」を拡充...

ソフトバンク、子育てをサポートする新サービス「子育てサポート」を2014年1月下旬以降に提供開始!月額840円で24時間見守れるベビーモニターなど

ソフトバンクが子育てサポートを提供!ソフトバンクモバイルは30日、2013年冬から2014年春にかけて発売する予定の新機種や新サービスなどを披露する「2013 Winter - 2014 Spring ソフトバンク新商品発表会」を開催し、ス...

KDDI、auスマートパス会員向けiPhone修理代金負担を増額!AppleCare+値上げに合わせ――従来通り実質0円で修理可能に

auスマートパスのiPhone修理代金負担がAppleCare+値上げにあわせ増額!KDDIと沖縄セルラーは20日、Apple(アップル)製スマートフォン「iPhone」が故障したときに修理代金を補助する「auスマートパス」会員向けサービス...
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