修理

シャープがSIMフリースマホ向け「モバイル補償パック」の申込期間を購入後1年以内に延長!電池交換割引やデータ残しサービスも提供開始

SHARPのSIMフリースマホの補償サービスが強化!電池交換は1回3,900円にシャープは22日、同社のスマートフォン(スマホ)「AQUOS」におけるSIMフリーモデル向け補償サービス「モバイル補償パック」に加入している場合を対象に新たに「データ残しサービス」および「電池交換 割引サービス」を2021年6月22日(火)より提供開始すると発表しています。料金はデータ残しサービスが550円/回(金額はすべて税込)、電池交換 割引サービスが3,190円(1回のみ)。またこれまでスマ...

秋吉 健のArcaic Singularity:スマホ保険、入ってますか?通信事業者の端末保証や保険会社によるモバイル機器向け保険について考える【コラム】

スマホの端末保証や保険について考えてみた!筆者が初めてモバイル機器向けの任意保険を取材したのは、2016年に開催されたゲーム展示会「東京ゲームショウ 2016」でした。当時取材したさくら少額短期保険が提供する「モバイル保険」は、携帯電話(フィーチャーフォン)やスマートフォン(スマホ)だけではなく、ノートパソコン(PC)や携帯ゲーム機、さらにそれらの周辺機器(ヘッドホンなど)まで保険対象としたもので、同一契約で3台まで、年間最大10万円まで修理費用を補償するというものでした。現...

Apple、新タブレット「12.9インチiPad Pro(第5世代)」と「11インチiPad Pro(第3世代)」のApple Care+や保証対象外修理価格を案内

12.9インチiPad Pro(第5世代)と11インチiPad Pro(第3世代)の保証外修理価格をチェック!既報通り、日本でもNTTドコモやau、SoftBank、Appleなどにて4月30日に予約が開始された新しいタブレット「12.9インチiPad Pro(第5世代)」および「11インチiPad Pro(第3世代)」。なお、日本では従来通り、Wi-Fi+CellularモデルはAppleや量販店、NTTドコモ、au、SoftBank、Wi-FiモデルはAppleやSoft...
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NTTドコモ、新料金プラン「ahamo」の店頭サポートを正式発表!4月22日開始。新規契約やMNP、プラン変更などの手続きを1回3300円で

ahamoのドコモショップの店頭でのサポートが4月22日よりスタート!1回3,300円NTTドコモは22日、新料金プラン「ahamo」の各種手続きをドコモショップの店頭で行える「ahamo WEBお申込みサポート」および「ahamo WEBお手続きサポート」を2021年4月22日(木)より提供するとお知らせしています。またahamoで利用しているスマートフォン(スマホ)などの製品の故障受付チャネルも拡大します。ahamo WEBお申込みサポートおよびahamo WEBお手続き...

LGが携帯電話端末(モバイル)事業から撤退を正式発表!7月31日に閉鎖予定。スマホなどの製品のソフトウェア更新や修理は継続

LGがモバイル事業から撤退!アフターサービスは継続LG Electronics(以下、LG)は5日(現地時間)、スマートフォン(スマホ)などの開発・製造を行う携帯電話端末(モバイル)事業を2021年7月31日(土)までに閉鎖すると発表しています。同日に取締役会にて承認され、競争の激しいモバイル事業から撤退することになりました。同社では今後もモバイルの専門知識を活用し、5Gや6Gなどの移動体通信関連技術を開発して他の事業分野で活用するほか、電気自動車やコネクテッドデバイス、スマ...

NTTドコモ、初期化せずに修理ができるサービス「預かり修理(データあり)」を4月1日に提供開始!まずはGalaxyとAQUOSなどが対象

ドコモショップなどで「預かり修理(データあり)」サービスが4月1日より提供!NTTドコモは29日、故障したスマートフォン(スマホ)などの携帯電話の修理を行う際に保存されているデータや設定を残した状態で修理を実施することができる「預かり修理(データあり)」サービスの提供を2021年4月1日(木)から開始すると発表しています。料金は税別4,500円(税込4,950円)で、別途通常の修理代金が加算されます。これまで「預かり修理」の際にはドコモショップなどの修理拠点におけるセキュリテ...

シャープ、AQUOSスマホのSIMフリーモデル向けサービス「モバイル補償パック」を提供開始!故障から盗難紛失までのトラブルを低料金で対応

シャープがAQUOSシリーズのSIMフリースマホ向けに補償サービスを開始!シャープは22日、同社が販売するSIMフリースマートフォン(スマホ)「AQUOS」シリーズを対象とした補償サービス「モバイル補償パック」の提供を2020年12月22日(火)より開始すると発表しています。料金は機種によって異なっており、利用料は月額385円/台から、負担金は5,500円/回から(金額はすべて税込)。ただし、サービス加入期間中に自然故障した場合はメーカー保証期間(1年間)を超えても負担金なし...

アップルが「タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム」を提供開始!ごく一部の対象製品は無償修理に

iPhone 11のタッチ問題でディスプレイモジュールを無償交換修理に!Appleは4日(現地時間)、昨年9月に発売したスマートフォン(スマホ)「iPhone 11」のごく一部の製品において画面がタッチに反応しなくなる可能性があることが判明しと案内しています。これに対して、同社では該当製品の場合には無料で修理する「タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム」を提供開始しています。この問題が確認されているiPhone 11は2019年11月か...

iPhoneやiPad、Apple Watchの有償保証サービス「AppleCare+」の月額払いは購入後に加入可能!購入時や店舗などでは一括払いのみ【レポート】

iPhoneなどの有償保証サービス「AppleCare+」における月額払いを紹介!既報通り、Appleが今年7月よりiPhoneやiPad、Apple Watchなどの保証サービス「AppleCare+」の月額払いや保証期間延長が日本などでも利用できるようにしています。これにより、各製品において短期間や長期間の利用でも柔軟にAppleCare+で保証を受けられるようになっています。例えば、すでに紹介しているように保証期間延長を申し込めば、AppleCare+の一括払いで受けら...

Apple、完全ワイヤレスイヤホン「AirPods Pro」の「音の問題に対する修理サービスプログラム」を提供開始!ごく一部の製品に異音するなど

AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラムが提供開始!Appleは30日(現地時間)、昨年10月に発売した完全ワイヤレスイヤホン「AirPods Pro」の2020年10月より前に製造されたごく一部の製品において音の問題が起きる可能性があることが判明したと案内しています。具体的には異音(「パチパチ」という音など)がして周囲の騒音が大きい時に運動中または通話中にそれが大きくなることがある問題やアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない問題となっていま...
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