携帯電話サービス「povo2.0」の5G SAで一部機種がネットワーク接続ができない事象が発生!意図せず誤った設定を実施と説明。すでに修正済み


povo2.0の5G SAが対応機種以外で使うと音声通話やデータ通信が利用不可に!事業者側の誤設定が原因

既報通り、KDDIおよび沖縄セルラー電話、KDDI Digital Lifeは25日、オンライン専用の携帯電話サービス「povo2.0」( https://povo.jp/ )における「通話+データ」プランにて「5G(第5世代移動通信システム)」の「SA(スタンドアローン)方式」(以下、5G SA)を2026年8月25日(火)に提供開始しています。利用料は無料とのこと。

povo2.0における5G SAは専用SIM(nanoSIMカードまたはeSIM)が必要で、5G SA契約に申し込む必要があり、既存利用者でもSIM再発行となるため、本人確認を行わなければならず、申し込みが多くあったことから本人確認作業に時間がかかるなどで5G SA契約への変更に時間がかかる状況となっていました。

また同時に当初はpovo2.0の5G SAを利用するには対応機種が必要であることが案内されており、実際に対応機種以外で利用しようとすると、povo2.0の音声通話やデータ通信が使えないだけでなく、デュアルSIMで利用していた場合にはpovo2.0ではない、もう一方のSIMでも携帯電話ネットワークが利用できなくなるという状況となっていました。

これに対し、KDDIおよび沖縄セルラー電話、KDDI Digital Lifeは28日、povo2.0で5G SAを利用しようとした場合に一部の機種でネットワークに接続できない事象が発生していたと案内し、調査の結果、povo2.0の通信事業者側の接続設定において意図せずに誤った設定を行っていたことが判明したとお知らせし、利用者に迷惑と不便をかけたとして謝罪しています。

povo2.0では2026年8月27日(木)の夜間にこの誤った設定の変更(修正)を実施し、現在は5G SAに対応した機種で正常にネットワークに接続できる状態となっているということです。なお、設定変更を利用する機種に反映するために5G SAを利用する際は利用機種を再起動(電源のOFF・ON)するように案内しています。

ただし、povo2.0では5G SAに対応したオープン市場向けメーカー版(いわゆる「SIMフリーモデル」)などにおいてネットワーク接続ができる状態となっているものの、povo2.0で動作確認を行った機種以外では正常な通信ができない可能性があるとし、povo2.0では引き続いて動作検証を進め、povo2.0の5G SA対応の状況を公式Webページ「対応端末(動作確認端末)」で随時公開していくと説明しています。

5G SAはコア設備や基地局なども含めて5G専用の技術と設備で構成した5Gサービスで、4G LTEの混雑状況によらずに5Gの高速・大容量の通信が可能です。KDDIおよび沖縄セルラー電話は5GのSub6(3.7GHz帯および4.0GHz帯を活用した高速5Gネットワーク)の対応エリア全域で5G SAを提供しており、90%超のカバー率を達成するとともにさらなる品質向上とエリア拡大を進めていき、今後も日々の通信品質改善を重ね、No.1の通信品質を提供していくとしています。

これまで両社ではauやUQ mobileで5G SAを提供してきましたが、新たにpovo2.0でも提供開始しました。povo2.0で5G SAを利用するには5G SA対応のスマートフォン(スマホ)などの機器が必要なほか、5G SA対応SIM(5G SA契約)への申し込みが必要で、新しい番号および他社から乗り換え(MNP)、番号移行で新たにpovoを契約する場合には手数料が無料です。一方、既存利用者はeSIMの場合には手数料が無料ですが、SIMカードの場合には手数料が3,850円(金額はすべて税込)がかかります。

なお、5G SAは一部エリアでの提供となり、povo2.0で5G SAを利用するには5G SA契約への変更(5G SA対応SIMへの申込)と設定が必要です。なお、既存利用者が5G SA契約へ変更する場合のeSIMの手数料が無料なのはeSIM再発行手数料が440円ですが、当面無料となっているからとなります。また5G SAは今後任意加入の有料サービスとして提供する場合があり、有料サービスとして提供する場合は事前に案内するとのことです。

その他、povo2.0での5G SA提供開始を記念し、5G SA対応SIMを申し込みの上、SIMを有効化した人全員にもれなく「データ使い放題(24時間)」のプロモコードをプレゼントする「5G SA提供開始記念キャンペーン」を2026年10月31日(土)まで実施しています。適用条件は期間中に5G SA対応SIMを申し込んでSIM有効化が完了することのみで、対象者にはプロモコードがpovo2.0に登録のメールアドレスへSIM有効化した翌月下旬頃までに送付される予定です。


[Image] QRコードアプリ名:povo2.0アプリ
価格:無料
カテゴリー:ツール
開発者:KDDI株式会社
バージョン:1.64.0
Android 要件:Android 7.0 以上
Google Play Store:https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kddi.kdla.jp

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[Image] QRコードアプリ名:povo2.0アプリ
価格:無料
カテゴリー:ユーティリティ
開発者:KDDI CORPORATION
バージョン:1.64.0
互換性:iOS 13.0以降またはmacOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac、visionOS 1.0以降のApple Visionが必要です。
App Store:https://apps.apple.com/jp/app/id1554037102?mt=8

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記事執筆:memn0ck

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