修理

Apple、新しい4インチスマホ「iPhone SE」や9.7インチタブレット「iPad Pro 9.7」の保証対象外修理価格を公開!画面割れならiPhone SEで1万4800円、iPad Pro 9.7で4万2400円に

AppleがiPhone SEやiPad Pro 9.7の画面割れなどの保証対象外修理価格を公開!Appleが新しく2016年3月31日(木)に発売する新しい約4インチスマートフォン(スマホ)「iPhone SE」および約9.7インチタブレット「iPad Pro 9.7」の画面の損傷による修理価格および保証対象外バッテリー修理価格、保証対象外修理価格を公式Webページにて公開しています。例えば、AppleCare+に未加入の場合における保証対象外の画面割れならiPhone S...

Apple、Touch ID搭載のiPhoneやiPadを非正規業者で修理してiTunes経由のiOSアップデートを実施した場合に使えなくなる不具合「エラー53」を修正するソフトウェア更新を提供開始

Appleがエラー53に対応する最新iOS 9.2.1の改良版をリリース!Appleは18日(現地時間)、同社のスマートフォン(スマホ)「iPhone 6」もしくは「iPhone 6 Plus」を非正規の業者に修理させた一部の利用者がiTunes経由のiOSのアップデート中に「エラー53」が表示されてその後にiPhone使えなくなり、iPhone内のすべてファイルが消えてしまったとして訴訟問題となっている「Error 53(エラー53)」に対処するソフトウェア更新を提供開始し...

【年末企画】MVNOとSIMフリースマホ大躍進の裏で、故障などの「異常系」対応への課題を実体験した2015年(アプリ開発エンジニア・えど編)

2015年はSIMフリースマホを修理に出す年でした(極論)今年も早いもので残り10日ほどとなりました。2015年は大手3社の携帯電話事業者が提供する端末やサービスの費用高騰を背景に、一般に「格安スマホ」と呼ばれることの多いMVNO(仮想移動体通信事業者)とSIMフリーのスマートフォン(スマホ)への注目がかつてなく高まった1年といえます。これらのサービスも機種も選択肢が2015年になって増え、マニアではない「普通の人」が選択肢に入れられるようになってきているように思います。しか...
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SIMフリースマホのサポート体験再び! 富士通「arrows M02」の画面ドット抜けで販売店やメーカーに問い合わせた結果を紹介【吉川英一の「スマホのちょっと深いとこ」】

いろいろありましたが無事に直って戻ってきたSIMフリースマホ「arrows M02」格安スマホなどを中心に「SIMフリー」なスマートフォン(スマホ)市場の盛り上がりを受けて富士通から2015年10月に投入された「arrows M02」。国内メーカーらしく防水・防塵、おサイフケータイなどに対応するというように見どころの多い機種ですが、筆者が購入した個体には残念ながら画面のドット抜けがありました。このような場合に販売店やサポートはどのように対応してくれるのでしょうか。今回の連載「...

Appleの新タブレット「iPad Pro」がiFixitによって分解!4GB LPDDR4メモリーや10307mAhバッテリーなどのスペックが判明

Appleの新しいタブレット「iPad Pro」がiFixitによって分解!iFixitは11日(現地時間)、今月11日に公式Webストアでの注文がはじまり、翌12日に発売されたAppleの新しい大画面12.9インチ液晶を搭載したハイエンドタブレット「iPad Pro」を分解したレビューを掲載しています。Appleが公開しているiPad Proの仕様では内蔵メモリー(RAM)や電池パックの容量などの詳細なスペックが明らかにされていませんが、今回、分解したことによる部品によって...

Googleブランドの新しいリファレンススマホ「Nexus 6P」がiFixitによって分解!リアカメラモジュールはソニー製「IMX377」を採用――分解困難で修理しにくい

Googleブランドの新しいスマホ「Nexus 6P」がiFixitによって分解!iFixitは28日(現地時間)、Googleブランドのスマートフォン(スマホ)として日本でも10月20日より順次発表されている「Nexus 6P」(Huawei Technoloeis製)を分解したレビューを掲載しています。分解に用いた製品はの型番は不明。iPhoneとは異なり、用いているチップセットなどの多くの仕様が公開されていますが、先日に分解された「Nexus 5X」(LG Electo...

Apple、新スマホ「iPhone 6s」と「iPhone 6s Plus」の補償サービス「AppleCare+」を14800円に値上げ!各携帯電話会社も追随

iPhone 6sと6s PlusのAppleCare+が値上げ!Appleが9月25日に発売する新しいスマートフォン(スマホ)「iPhone 6s」および「iPhone 6s Plus」の2機種における補償サービス「AppleCare+ for iPhone」を14,800円であることを公開しています。これまでの「iPhone 6」および「iPhone 6 Plus」以前の機種は12,800円だったので2,000円の値上げとなります。これに伴い、NTTドコモやauでもiPh...

SIMフリースマホが壊れたらどうする?発売日に購入したASUSの新機種「ZenFone 2」の調子が悪いのでサポートに連絡した結果【吉川英一の「スマホのちょっと深いとこ」】

せっかく発売日に買ったのにすぐにサポート送りorz5月16日に販売が開始されたASUSTeK Computer(以下、ASUS)のSIMフリースマートフォン(スマホ)「ZenFone 2(型番:ZE551ML)」。5.5インチ大画面と4GBメモリーのハイスペックが話題となったこの機種を、筆者は発売日に購入しましたが、間もなく調子がおかしくなりました。NTTドコモなどの携帯電話会社が提供する機種であれば各社の窓口で対応してくれるところですが、それらと関係なく販売されるSIMフリ...

NTTドコモ、2014年冬モデル以降の機種における「ケータイ補償サービス」を値上げ!スマホやタブレットのディスプレイ大型化や高機能化による高価格により

NTTドコモのケータイ補償サービス」が2014年冬モデル以降値上げに!NTTドコモは19日、電話機のトラブルを総合的に補償する「ドコモプレミアクラブ」および「ドコモビジネスプレミアクラブ」の会員向けサービス「ケータイ補償サービス」について2014年冬モデルとして発売する機種以降のスマートフォン(スマホ)およびタブレットにおいて内容を一部変更するとお知らせしています。変更内容は主に1)月額料金および負担金の変更、2)修理代金のサポート期間の延長、3)データ復旧代金の割引増額とな...

Apple、一部の「iPhone 5」で電源・スリープボタンに不具合で対象機種は5月2日から無償交換

iPhone 5で電源・スリープボタンに不具合で無償交換!Apple(アップル)は25日(現地時間)、2012年9月に発売した同社のスマートフォン「iPhone 5」の一部機種で電源・スリープボタン(本体上部側面右側に配置されているキー)が機能しなくなることが判明したとして対象となる製品のボタンを無償で交換すると発表しています。iPhone 5は国内ではauおよびソフトバンクモバイルから販売されており、対象となるのは2013年3月以前に製造された製品。対象となるかどうかは公式...
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