ドコモオンラインショップとahamoにてeSIMの発行ができない状態に！メンテナンス終了時期は未定

NTTドコモが同社の公式Webストア「ドコモオンラインショップ」およびオンライン専用の料金プラン「ahamo」の公式Webサイト「ahamo.com」において提供している「eSIM」についてシステムメンテナンスによって2021年10月25日（月）13時より既存の契約者における発行（再発行含む）ができないとお知らせしています。

現時点においてメンテナンスの終了時期は未定で、ドコモオンラインショップおよびahamoともに「eSIMの発行（新規発行および機種変更時の再発行を含む）」の申し込みができない状態となっています。同社では手数をかけるものの、メンテナンス中にeSIMの発行を申し込む場合にはどちらについてもドコモショップにて手続きするよう案内しています。

また通常はドコモショップにてeSIMの発行や再発行をする場合には事務手数料2,200円（税込）がかかりますが、同社の公式サポートのTwitterアカウント（ @docomo_cs ）ではメンテナンス中にドコモショップでeSIMの発行の手続きをした場合は事務手数料がかからないとしています。なお、ドコモオンラインショップおよびahamoともにeSIMを選んでの他社から乗り換え（MNP）を含む新規契約は可能です。