サポート

ファーウェイ、サポートキャンペーン「サービスデー 夏の感謝祭」を6月21日から9月20日まで実施!無料で端末点検やクリーニングを実施するほか、各種プレゼントも

ファーウェイが今年3月から提供しているキャンペーン「ファーウェイ サービスデー」をパワーアップさせた「ファーウェイ サービスデー 夏の感謝祭」を2019年6月21日(金)から9月20日(金)まで開催します。無償で端末点検やクリーニングなどを受けられます。

秋吉 健のArcaic Singularity:動作不良のスマホの声、諸行無常の異音あり。現在の通信業界の動向から保証サービスやサポート体制のあり方について考える【コラム】

モバイル機器の保証サービスについて考えてみた!先日、いつものように取材先でカメラを構えて撮影しようとしたところ、なにやらレンズのズームが効きません。筆者が取材で愛用しているのは一眼カメラではなく、コンデジのサイバーショット「DSC-RX10M4」(トップ画像のカメラ)なので、ズーム操作は電動なのですが、それが動かないのです。その時は電源を入れ直すことでひとまず直りましたが、後日自宅で撮影作業を行おうと電源を入れたところ、ついに何をやっても直らなくなってしまいました。今回故障し...

オッポジャパン、純正部品使用&メーカー技術指導による高品質かつ安心なスマホの修理が受けられる「OPPO認定修理店」を2019年1月7日より10箇所で展開!最短当日返却も可能

OPPO認定修理店が札幌・仙台・渋谷・池袋・秋葉原・横浜・名古屋・梅田・広島・福岡にて開始!オッポジャパンは27日、ユウソリューションズと提携して同社のスマートフォン(スマホ)を正規に修理できる「OPPO認定修理店」を2019年1月7日(月)より展開すると発表しています。まずは札幌・仙台・渋谷・池袋・秋葉原・横浜・名古屋・梅田・広島・福岡の10箇所でスタートするとのこと。OPPO認定修理店ではオッポジャパンが販売する日本向けOPPO Mobile Telecommunicat...
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Windows 7およびOffice 2010のサポートは2020年まで!Windows 10への移行が進まない事情とは?日本マイクロソフトが周知と移行支援を改めて説明【レポート】

Windows 7からWindows 10への移行が進まず。Microsoftでは周知や支援を継続日本マイクロソフトが「Windows 7、Office 2010から最新のクラウド環境への移行に関する記者説明会」を開催し、2020年にサポートが終了する「Windows 7」および「Office 2010」から最新のクラウド環境「Microsoft 365」への移行状況を紹介した。それぞれWindows 7は2020年1月14日に、Office 2010は同年10月13日にサポ...

KDDI、au向けiPhoneおよびiPadのサポートサービス「故障紛失サポート with AppleCare Services」において当日配送エリア拡大!群馬・茨城・栃木・山梨が対象に

auのiPhone・iPadの故障紛失サポート with AppleCare Servicesが拡充!KDDIは7日、携帯電話サービス「au(エーユー)」のスマートフォン(スマホ)「iPhone」シリーズおよびタブレット「iPad」シリーズに向けたサポートサービス「故障紛失サポート with AppleCare Services」のサービス拡充をお知らせしています。故障紛失サポート with AppleCare Servicesではサービスの一環として紛失・盗難被害に遭った場...

KDDI、au向けスマホなどの製品における修理受付終了機種および終了予定機種を案内!すでにXperia Z UltraやGALAXY Note 3、HTC Jは終了し、Fx0も近く終了に

auの修理受付終了機種および終了予定機種が更新!KDDIおよび沖縄セルラー電話は1日、携帯電話サービス「au(エーユー)」におけるスマートフォン(スマホ)やフィーチャーフォン(従来型携帯電話、いわゆる「ガラケー」)、タブレット、データ通信端末などの製品について修理受付終了機種および終了予定機種をお知らせしています。目に付いたところでは、すでにGALAXY Note 3 SCL22やXperia Z Ultra SOL24が2018年2月28日に修理受付が終了しているほか、直近...

アップルが「iPhone 5」のサポートを終了に!ただし、修理期間延長プログラムに追加して2020年までは修理対応。iPhone 4Sも延長予定

iPhone 5の修理サポートが終了に!Appleは31日(現地時間)、同社のスマートフォン(スマホ)「iPhone」シリーズのうちの2012年9月21日に発売した「iPhone 5」をアメリカ(米国)におけるビンテージ製品およびその他の国のオブソリート製品に追加したことを案内しています。これにより、サポートを終了され、直営店「Apple Store」や正規サービスプロバイダーにおける正規の修理対象から除外されます。ただし、Appleの情報に詳しいアメリカのWebメディア「9...

アップル、新宿丸井本館ビル1Fに直営店「Apple 新宿」を4月7日にオープン!iPhoneやiPadなどのApple製品の購入やサポート、各種プログラム参加などが可能に

Apple 新宿が4月7日に開店!アップルジャパンは20日、東京・新宿に直営店「Apple 新宿」を2018年4月7日(土)10時にオープンするとお知らせしています。場所は「新宿丸井本館ビル」内(1F)で新宿駅や新宿三丁目駅から地下から直結で行けます。直営店の「Apple Store」は都内では「Apple 銀座」や「Apple 表参道」、そして現在リニューアルに向けて休業中の「Apple 渋谷」に続いて4店舗目で、日本国内では「Apple 仙台一番町」や「Apple 名古屋...

ASUS JAPAN、東京・赤坂に同社初のオフィシャルストア「ASUS Store Akasaka」を3月2日にオープン!来店予約や各種サポート、ZenFoneなどの新製品体験・購入。開店記念キャンペーンも実施

オフィシャルストア「ASUS Store Akasaka」が3月2日オープン!ASUS JAPANは21日、東京・赤坂に対面サポートに対応したASUSオフィシャルストア「ASUS Store Akasaka」( )を2018年3月2日(金)12時にオープンすると発表しています。また開店を記念した「オープニングキャンペーン」も行い、来店記念として来店した人の中から先着1000人にオリジナルボールペンをプレゼントするほか、購入特典として同ストア内で製品を購入した人の中から先着30...

Microsoft、Windows 10の各バージョンにおけるサポート終了時期を案内!最新Fall Creators Updateは2019年4月9日までで法人・教育向けはさらに半年追加

マイクロソフトがWindows 10の各メジャーバージョンにおけるサポート終了日を告知!Microsoftは1日(現地時間)、同社が開発・提供するパソコン(PC)など向けOS「Windows 10」の各メジャーバージョンにおけるサポート終了日をお知らせしています。同社では各メジャーバージョンにおいてサポート期間を配信開始から18ヶ月間と昨年7月に発表していましたが、今回改めて明確に終了日が案内されました。また各メジャーバージョンでは法人および教育向けエディションにおいてサポー...
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