サポート

携帯電話サービス「IIJmio」の契約と同時にセットでSIMフリースマホなどの製品を購入する場合に初期費用を抑えられる「IIJmioアシストオプション」がビックカメラグループで提供開始

IIJmioアシストオプションが2月1日にスタート！インターネットイニシアティブ（IIJ）は30日、NTTドコモやauの回線を借りて仮想移動体通信事業者（MVNO）として提供している携帯電話サービス「IIJmio」（ ）の契約と同時にセットで一部のSIMフリー製品を「ビックカメラ」グループの店頭で購入する場合に購入代金をサポートする「IIJmioアシストオプション」を2018年2月1日（木）に提供開始すると発表しています。取扱店舗は「BIC SIM即時発行店舗」全店。これによ...
2018/01/30 23:55 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

SIMフリーブランド「FREETEL（フリーテル）」のスマホなどのサポートが1月15日に再開予定！事業を引き継いだMAYA SYSTEMが案内――予告された新製品は2機種を1月末に発表へ

FREETELの故障などのサポートが1月15日に再開へ！MAYA SYSTEMは12日、プラスワン・マーケティング（POM）から事業を引き継いだ「FREETEL（フリーテル）」ブランドのスマートフォン（スマホ）などの開発・製造・販売事業において2017年12月4日よりサポート業務を一時停止していたサポート業務を2018年1月15日（月）より再開予定だとお知らせしています。業務が再開されるサポート内容は初期不良や購入日から1年未満の自然故障に対する交換保証、購入日から1年以上経...
2018/01/12 22:25 memn0ck memn0ck
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

ワイモバイルショップ店頭の窓口で月々の利用料を支払う場合に10月1日以降は収納手数料がかかるように！ハートフルサポートなど一部条件は対象外

Y!mobileでは10月から収納手数料を新設！ソフトバンクおよびウィルコム沖縄は10日、携帯電話ブランド「Y!mobile（ワイモバイル）」において月々の利用料金をワイモバイルショップの窓口で支払う場合に2017年10月1日（日）より新たに収納手数料がかかるようになるとお知らせしています。カード決済や口座振替の確認が取れない際に発行される請求書での支払いの場合も含むとのこと。なお、カード決済や口座振替の手続き中（最長3カ月）の場合やハートフルサポート、ハートフルコース対象と...
2017/07/13 23:25 memn0ck memn0ck
Y!mobileニュース・解説・コラム
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Google、Android 2.1 Eclair以下における「Android Market」のサポートを6月30日に終了！以降は接続できず、Android Marketでのアプリのインストール・アップデート不可に

Android 2.1 Eclair以下のAndroid Marketが6月30日にサポート終了！Googleは20日（現地時間）、スマートフォン（スマホ）やタブレットなど向けプラットフォーム「Android」の開発者向け公式ブログ「Android Developers Blog」にてAndroid 2.1（開発コード名：Eclair）以下におけるアプリ配信マーケット「Android Market」のサポートを2017年6月30日（金）に終了するとお知らせしています。これによ...
2017/06/21 21:25 memn0ck memn0ck
Androidニュース・解説・コラム

NTTドコモ、Android向け「spモードメールアプリ」を2018年4月23日に配布停止およびサポート終了！以降も送受信は可能ながら継続利用は保障せず、ドコモメールへの移行方法を案内

docomoのAndroid版spモードメールアプリが2018年4月23日にNTTドコモは24日、Android向けに提供している「spモードメール」を利用するための「spモードメールアプリ」を2018年4月23日（月）に配信停止し、サポートも終了するとお知らせしています。同社では、現在もspモードメールを利用している人で引き続きキャリアメールサービス（＠docomo.ne.jp）を利用する場合には「ドコモメール」への移行をオススメしています。
2017/04/24 21:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

ファーウェイ、大阪駅前に「カスタマーサービスセンター 梅田店」をオープン！日本国内2店目で、サポートが受けられるほか、SIMフリースマホなどのタッチ＆トライも可能に

ファーウェイのサポート拠点が関西にも設置！既報通り、華為技術日本（以下、ファーウェイ・ジャパン）は21日、都内にて「HUAWEI JAPAN 新商品発表」を開催し、新たに大阪に「ファーウェイカスタマーサービスセンター 梅田店」に2017年2月22日（水）にオープンすることを明らかにしました。同社では22日に正式発表し、同社が日本で販売している全SIMフリー製品（スマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイス、WiFiルーターなど）を対象に直接サポートが受けられるとしています...
2017/02/22 21:55 setsu_may
MVNO・SIMフリーニュース・解説・コラム

KDDI、auオフィシャルサイトをリニューアル！ドメインも新たに「au.com」になり、Webサポートは「My au」に、スマホなど向けアプリも刷新

auオフィシャルサイトが1月19日にリニューアル！KDDIおよび沖縄セルラー電話は19日、携帯電話サービス「au」のオフィシャルサイトをリニューアルし、従来のWebサポート「auお客さまサポート」を新たに「My au（マイ エーユー）」として提供開始しています。My auでは、auオフィシャルサイトから「au ID」でログインでき、契約中の携帯電話の情報だけでなく、WALLET ポイントやお知らせがひと目で分かる仕様となっています。さらにインターネットやauでんき、auのほけ...
2017/01/20 11:55 memn0ck memn0ck
au by KDDIニュース・解説・コラム

【年末企画】2016年の私のガジェットを表す言葉は「壊」。サポートの有り難みを感じた1年を振り返る（主婦ライター・ちえ編）

今年の"買った"ではなく"壊した"スマホなどを一挙に紹介！こんにちは、最近は子育てで慌ただしく過ごしている2児の母親で主婦ライターのちえです。今回、毎年恒例の「年末企画」ということで、筆者の今年のモバイル関連について1年を振り返っていきたいと思います。今年は先に公開されているえどさんと同じくあまりスマートフォン（スマホ）を購入することはありませんでしたが、これまでになくスマホを壊した1年となりました。そのため、大手携帯電話会社（以下、キャリア）やメーカーのサポートを経験して思...
2016/12/23 18:55 chi_ko0901
iPhoneスマートフォン

トリニティのWindows 10 Mobileスマホ「NuAns NEO」が送付によるアップデートサービスを開始！ 対象製品だったので送ってみた【レポート】

不具合修正のファームウェア更新をメーカー送付で行うトリニティが自社のWindows 10 Mobile スマートフォン（スマホ）「NuAns NEO」について、一部の個体でOSアップデートができない事象への対応を2016年6月9日から開始しました。NuAns NEOを指定の住所に送付すると、ファームウェアをOSアップデートされてから返送されるというもの。オンラインアップデート（OTA）ではなく、実際に現物を送らなければならないため、それなりに対応期間がかかることが想定され、心...
2016/06/17 06:45 edo_bari_ikutsu
MVNO・SIMフリーレビュー・ハウツー

KDDI、auのMNP転出手数料を5月17日から3千円に値上げ！支払証明書発行手数料も無料から400円に

auのMNP転出手数料が3千円に5月17日から値上げ！KDDIおよび沖縄セルラーは22日、携帯電話サービス「au」における携帯電話番号ポータビリティー（MNP）を利用した他社への乗り換え時の転出手数料ならびに支払証明書発行手数料を2016年5月17日（火）に改定するとお知らせしています。改定によってMNP転出手数料は現在の2,000円から3,000円に、支払証明書発行手数料は現在の無料から400円になります。価格はすべて税別。なお、MNP転出手数料は、転出先の携帯電話会社での...
2016/04/23 11:55 memn0ck memn0ck
au by KDDIニュース・解説・コラム
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