iOS 14にしたiPhone SE(第2世代)でRakuten UN-LIMITの一部通話が着信できない不具合を解消!

楽天モバイルは2日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」における正式プラン「Rakuten UN-LIMIT」( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )にてスマートフォン(スマホ)「iPhone SE(第2世代)」(Apple製)を最新プラットフォーム「iOS 14」にアップデートすると一部機能が利用できない問題が解消したとお知らせしています。

すでに紹介していたようにiPhone SE(第2世代)をiOS 14以降に更新した場合に「Rakuten Linkによる着信通話(固定電話および海外からの着信)」および「通常ダイヤラーによる着信通話(他キャリア携帯、固定電話および海外からの着信)」が利用できない可能性のある不具合が発生していました。

同社では9月30日に開催した「5Gサービス発表会」にてこの不具合を修正できるよう調査しているとしていましたが、無事に解消されました。なお、他の「iPhone 11」や「iPhone 11 Pro」、「iPhone 11 Pro Max」、「iPhone XR」、「iPhone XS」、「iPhone XS Max」では同様の問題は確認されていません。

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楽天モバイルではiPhoneシリーズについて公式にはRakuten UN-LIMITが使える「楽天回線対応製品」には認定していませんが、公式Webサイトにおいて対応状況確認を行った製品としてiPhone SE(第2世代)を含む各iPhoneを掲載しており、iPhone XSシリーズ以降についてはSIMフリーモデルおよびSIMロック解除済みの場合には一部機能が利用できることを掲載しています。

iPhone SE(第2世代)についてもiOS 13.4.1にて一部機能となるデータ通信および通話、SMS(楽天回線)で利用できることが案内されていますが、iPhone SE(第2世代)をiOS 14にアップデートした場合に一部通話の着信が行えない可能性が発生していました。今回、この不具合が解消したことが案内されました。

なお、手持ちのiPhone SE(第2世代)とRakuten UN-LIMIT VのnanoSIMカード(4FF)の組み合わせでも以前に試したときにはY!mobileからの着信ができませんでしたが、きちんとできるようになっていました。楽天モバイル側の問題だったようで、iOSのさらなる更新を待たず、早めに解消できて良かったといったところでしょうか。

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iOS 13.4におけるiPhone SE(第2世代)のRakuten UN-LIMITにおける対応状況確認結果




記事執筆:memn0ck


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