障害

NTTドコモ、決済サービス「d払い」が不具合で6月1日昼頃から利用不可に！同日22時32分に復旧。6月2日3〜4時にメンテナンスも実施

NTTドコモは1日、同社が提供するスマートフォン（スマホ）など向け決済サービス「d払い」の一部支払い機能が2021年6月1日（火）12時4分頃から利用できない事象が発生していると発表しています。その後、同社ではこれらの事象が同日22時32分頃にすべて回復したとお知らせしています。なお、d払いアプリを起動してバーコードが表示されない場合はアプリを再起動するように案内しています。なお、これらの事象に伴ってサーバーメンテナンスを行うことからd払いを含めた以下の決済サービスが6月2日...
2021/06/02 00:25 memn0ck memn0ck
アプリ・サービスニュース・解説・コラム

NTTドコモ、新料金プラン「ahamo」の申し込みしづらい事象が発生！すでに回復済み。先行エントリーキャンペーン／追加特典を6月7日まで延長

docomoの新料金プラン「ahamo」が申込しにくく！先行エントリーキャンペーンが6月7日まで延長NTTドコモは31日、今年3月に提供を開始したオンライン専用の新料金プラン「ahamo」（ ）の申し込みがしづらい事象が2021年5月30日（日）23：00頃より発生していたとお知らせしています。なお、すでに5月31日（月）10：33分頃に回復しています。また同社ではこの申し込みがしづらい事象が発生したため、実施している先行エントリーキャンペーン」の申込期間を2021年6月7日...
2021/05/31 19:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

NTTドコモ、顧客システムの障害でドコモショップなどの店頭やMy docomo、ahamo、オンラインショップ、コールセンターなどで手続きができず

docomoの顧客システムが障害で店舗やWeb、電話で手続きが不可に！NTTドコモは27日、ドコモショップなどの店頭およびオンラインサポート「My docomo」、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」、公式Webショップ「ドコモオンラインショップ」などの公式Webサイト、電話サポートコールセンター」などにおいて各種お手続きができない事象が発生していると発表しています。発生日時は2021年3月27日（土）13：10分頃から。原因は顧客システムの障害としていますが、詳細は確...
2021/03/27 14:55 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム
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NTTドコモ、ドコモメールなどのサービスが3月16日夜から利用しづらい状態に！AndroidではWi-FiをOFFで送受信可能、ブラウザ版も利用可能

ドコモメールが障害で利用しづらい状況に！AndroidならWi-FiをOFFで送受信可能NTTドコモは16日、@docomo.ne.jpドメインのスマートフォン（スマホ）やフィーチャーフォンなど向けメールサービス「ドコモメール」などのサービスが2021年3月16日（火）21：30頃から利用しづらい事象となっていると案内しています。原因は確認中で、現時点では復旧見込みも確認中としており、同社では利用者に迷惑をかけているとして謝罪しています。復旧の見込みが分かり次第、改めてお知ら...
2021/03/17 02:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

楽天モバイル、他社との乗り換え手続き（MNP）ができない状況が3月3日に発生！すでに復旧済み。原因はシステム障害

楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT V」にてMNPができない状況に！すでに復旧楽天モバイルは3日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービスの正式プラン「Rakuten UN-LIMIT V」（ ）において他の通信会社との乗り換え手続き（MNP）ができない状況が発生していたとお知らせしています。期間は2021年3月3日（水）9：00頃から14：07頃までで、すでに復旧しており、原因はシステム障害だったと...
2021/03/04 06:35 memn0ck memn0ck
ニュース・解説・コラム楽天モバイル

楽天モバイル、Rakuten UN-LIMIT Vの申込が完了しにくい状況が復旧！セット購入で最大2万5千ポイント還元キャンペーンは対象機種と還元額が変更

Rakuten UN-LIMIT Vの申込完了がしにくい状況が復旧！楽天モバイルは2日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービスの正式プラン「Rakuten UN-LIMIT V」（ ）において案内していたアクセス集中による一部の申し込みが完了しにくい状況について2021年2月2日（火）7時頃に復旧したとお知らせしています。同社ではアクセス集中の理由は案内していませんが、1月29日に新料金プラン「Rakuten U...
2021/02/03 05:45 memn0ck memn0ck
ニュース・解説・コラム楽天モバイル

楽天モバイル、300万人まで1年間無料の「Rakuten UN-LIMIT」が申込数220万に！新料金プラン発表で急増し、申込が完了しにくい状況

Rakuten UN-LIMIT Vの申し込みがアクセス集中で完了しにくい状況に！紹介キャンペーンなどが適用不可に既報通り、楽天モバイルが1月29日に「楽天モバイル プレスカンファレンス」を開催し、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」（ ）における新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI（ラクテン アンリミット シックス）」を発表しました。Rakuten UN-LIMIT VIは新料...
2021/02/01 06:55 memn0ck memn0ck
ニュース・解説・コラム楽天モバイル

決済サービス「FamiPay」でシステム不具合！ファミリーマートやオンライン決済以外での利用を一時停止し、半額還元キャンペーンを一部中止

FamiPayが障害でファミリーマートやオンライン決済以外で利用しにくい状態に！ファミリーマート傘下のファミマデジタルワンは26日、スマートフォン（スマホ）など向けアプリ「ファミペイ」にて利用できる決済サービス「FamiPay」においてファミリーマートおよびオンライン決済以外の支払いがシステム不具合によって利用できない状態となっているとお知らせしています。当初はアクセス集中によって1月26日（火）11：27に発生し、同日13：18に復旧したとしていましたが、その後も同日19：...
2021/01/27 05:45 memn0ck memn0ck
アプリ・サービスニュース・解説・コラム

NTTドコモ、顧客システムの障害によって12月14日9時頃から店頭やWeb、電話などでMNPの手続きができない状態に！すでに復旧済み

docomoの顧客システムに障害でMNP手続きが一時できず！すでに復旧済みNTTドコモは14日、顧客システムの障害によってドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭およびWebサポート「My docomo」などのWebサイト、コールセンターなどにおいて他社から乗り換え（MNP）の手続きができない事象が発生していたとお知らせしています。発生日時は2020年12月14日（月）9：00頃で、すでに復旧しており、店頭およびWebサイト、コールセンターにて手続き受付を再開しており、...
2020/12/14 14:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム

NTTドコモ、店頭やMy docomoサイト、コールセンターなどで手続きができない障害が発生！すでに復旧済み。原因は顧客システムの機器故障

docomoにて顧客システムに障害で手続きが行えず！NTTドコモは4日、顧客システムの障害によってドコモショップなどの店頭およびオンラインサポート「My docomo」などの公式Webサイト、コールセンターなどにおいて、各種お手続きができない事象が発生していたとお知らせしています。発生時間は2020年10月4日（日）午前8時10分頃から。すでに同日10月4日14時50分頃より手続きを再開しており、障害発生時間帯に受け付けた手続きについても順次復旧しており、同日10月4日18時...
2020/10/04 22:25 memn0ck memn0ck
NTTドコモニュース・解説・コラム
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